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售后服务满意度调查问卷表

  • 时间:2014-08-14 10:31:47 引用：1396次 阅读:8965次
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尊敬的用户

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们公司。欢迎参与我们这次的问卷调查，为了更好地为您提供售后服务，并得到更多的反馈信息，以便我们同您建立密切的联系。更好的了解您的服务需求，提供更为周到的服务。感谢您的协助！
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2. 您的性别是： [单选题] *    
3. 您的年龄是： [单选题] *    
4. 您的学历是： [单选题] *    
5. 您的职业是： [单选题] *    
6. 您的月收入在： [单选题] *    
7. 您对本公司提供的售后服务，总体感觉如何？ [单选题] *    
8. 对售后工程师的技术水平是否满意？ [单选题] *    
9. 服务人员服务态度友好、工作尽职尽责？ [单选题] *    
10. 售后工程师对产品培训及培训方式是否满意？ [单选题] *    
11. 工作人员答复您提出疑问的能力？ [单选题] *    
12. 售后服务人员响应时间如何？ [单选题] *    
13. 所需配件是否能够及时提供？ [单选题] *    
14. 您是否得到服务人员对此次售后内容的合理解释？ [单选题] *    
15. 服务人员能够快速、准确地确定故障原因？ [单选题] *    
16. 能否方便联系到内勤/售后的服务人员？ [单选题] *    
17. 您是否愿意将易山重工推荐给其他用户？ [单选题] *    
18. 故障是否在首次修理时就得到彻底修复？ [单选题] *    

19. 您对我们的服务还有其他意见和建议吗？ [填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与
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