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门诊病人满意度问卷调查表
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门诊病人满意度问卷调查表
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尊敬的用户
尊敬的病友,您好!为了了解门诊的具体情况,以及您的满意度程度,我们特此制作了这份满意度调查问卷。您的宝贵意见对我们非常重要,本问卷也是采用不记名方式,所以请放心的如实填写。感谢您的支持!
第1页
1.
挂号室是否有序排队、礼貌服务?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
2.
分诊护士是否正确有序分诊并给予检查引导?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
3.
志愿服务者员是否热情引导,主动提供帮助?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
4.
医生是否认真听您述说并告知疾病的概况?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
5.
医生告知您诊疗与检查的大体费用吗?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
6.
医生是否征求您对检查的意见并告知检查目的?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
7.
病情复杂医生是否给予明确的转诊指导?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
8.
检验科人员服务态度如何?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
9.
您就诊后对疾病概况是否有一定了解?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
10.
放射科人员服务态度如何?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
11.
B超室人员服务态度如何?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
12.
核磁共振室人员服务态度如何?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
13.
药房人员是否提供详细的用药指导?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
14.
肠镜室人员服务态度如何?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
15.
收款人员是否热情、友好?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
16.
动态心电图室人员服务态度如何?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
17.
换药室人员服务态度如何?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
18.
检查报告单是否清析,取单是否便捷?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
19.
脑电图室人员服务态度如何?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
20.
检验科人员服务态度如何?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
21.
病理科人员服务态度如何?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
22.
其他检查科室人员服务态度如何?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
23.
急诊科人员服务态度如何?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
24.
医院环境是否整洁温馨?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
25.
医务人员言谈举止是否礼貌、热情?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
26.
您对医院门诊的信赖度?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
27.
诊疗流程是否便捷?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
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