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农村公众满意调查问卷
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农村公众满意调查问卷
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尊敬的用户
您好!我们是!!镇政府农村公众满意调查问卷调查员,正在开展公众对我镇农村环境连片综合整治满意度调查。根据随机抽选,您被选为调查对象。请您根据实际情况和亲身感受,对以下问题做出回答,我们将严格为您保密
第1页
1.
你的性别
[单选题]
*
男
女
2.
你的年龄
[单选题]
*
20-30
31-40
41-50
50以上
3.
你知道我镇正在农村环境连片综合整治吗?
[单选题]
*
知道
不知道
4.
你对我镇的饮用水质量是否满意?
[单选题]
*
满意
不满意
5.
你对我镇的空气质量是否满意?
[单选题]
*
知道
不知道
6.
你对我镇的垃圾清理情况是否满意?
[单选题]
*
知道
不知道
7.
你对我镇的卫生状况是否满意?
[单选题]
*
知道
不知道
8.
你对我镇的整体环境状况是否满意?
[单选题]
*
知道
不知道
9.
您日常工作生活中大多选择在哪家电讯单位
[单选题]
*
电信
移动
联通
广电宽带
10.
您在接受电信服务中经常会碰到哪些问题
[单选题]
*
不按规定收取月租费
违法收取代维费
电话费清单查询收费
强制搭售电话机
重复计费和错计费;
拖延安装、维修时间
无故停机
11.
请您对农村电讯公司总体满意度进行评价
[单选题]
*
满意
基本满意
不满意
12.
您最喜欢去哪些农村银行办理业务
[单选题]
*
中国银行
中国工商银行
中国建设银行
中国农业银行
邮政储蓄银行
信用联社
13.
您经常使用哪种服务
[单选题]
*
自助存取款
电话银行
网上银行
自助缴费
到柜台办
理一切业务
14.
您对农村银行业服务不满意的原因是
[单选题]
*
等候时间长
收费不合理
开放的服务窗口少
服务态度差
ATM机经常没钱或出故障
跨行取款手续费
办理业务手续繁琐
服务网点少
投诉处理效率低
服务热线接通率低
15.
您认为农村银行服务需要改进的方面是:
[单选题]
*
增加自助设备
增加营业窗口
合理收费
增加业务品种
改善服务、提高效率
其他
16.
您对农村公交客运服务不满意的原因
[单选题]
*
司售人员服务态度
候车时间过长
乘车环境
公交车站点设置
是否文明驾驶
17.
请您对农村客运公司服务的总体满意度进行评价
[单选题]
*
满意
基本满意
不满意
不太熟悉
18.
请您对农村加油站整体服务情况进行评价
[单选题]
*
满意
基本满意
不满意
19.
您对农村邮政服务不满意的原因
[单选题]
*
强制使用邮政外包装
邮件丢失、损毁等赔偿不合理
服务态度差
收费不合理
邮件未按时送达
投诉处理效率低
20.
您认为提升农村公共服务业社会责任感、品牌形象和诚信经营的有效解决途径是
[单选题]
*
政府部门加强监管,加大处罚力度;
加强社会监督,开展群众评议活动,媒体多曝光;
倡导诚信经营,企业自律;
引入竞争机制,打破垄断;
消费者增强维权意识,举报和投诉不法行为。
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