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电脑公司客户满意度调查表

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尊敬的用户

亲爱的用户，您好！为进一步改进和提高本公司服务质量，我 们殷切期望您能在百忙之中，抽出5分钟时间，对本公司产品的安装及服务情 况提出宝贵意见和建议。
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1. 您的性别是： [单选题] *    
2. 您的年龄是： [单选题] *    
3. 您的职业是： [单选题] *    
4. 服务热线服务时间（每周7天，9：30-17：30）： [单选题] *    
5. 服务热线接通率（是否难以打入）： [单选题] *    
6. 热线服务人员的服务态度(热情规范还是粗暴无理)： [单选题] *    
7. 热线服务人员的责任心： [单选题] *    
8. 热线服务人员的专业知识水平： [单选题] *    
9. 未解决问题的回复率： [单选题] *    
10. 未解决问题的回复的及时率： [单选题] *    
11. 维修品的修复质量： [单选题] *    
12. 维修产品的返回速度(是否很及时)？ [单选题] *    
13. 更换新品的返回速度(是否很及时)？ [单选题] *    
14. 电脑工程师的服务态度？ [单选题] *    
15. 电脑工程师的技术水平？ [单选题] *    
16. 电脑工程师的到达时间？ [单选题] *    
17. 电脑工程师的总体评价是： [单选题] *    

18. 您对我们的服务有何建议？ [填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与
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