大连市公交服务满意度调查问卷

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1. 请问您的性别： [单选题] *    

男

女

2.

请问您的年龄：

[填空题] *    

3.

请问你的职业是：

[填空题] *    

4. 请问您乘坐公车的主要目的是什么？

 

 

[多选题] *    

上班

上学

逛街购物

外出旅行

5. 请问您是否以公交车作为主要的出行方式？ [单选题] *    

是

否（选择此项请跳过下一题）

6. 请问您每周有几天的时间会乘坐公交车？ [单选题] *    

每天

1~2天

3~4天

4~5天

7. 请问您觉得大连市的公交是否拥挤？ [单选题] *    

非常拥挤

比较拥挤

一般

比较松散（选择此项请跳过下一题）

不拥挤（选择此项请跳过下一题）

8.

请问您觉得大连市公交什么时候拥挤？

[多选题] *    

6:00-9:00

9:00-12:00

12:00-15:00

15:00-18:00

9. 请问对大连市公交的整体服务是否满意？ [单选题] *    

非常满意

很满意

一般满意

不满意

非常不满意

10. 请问您在公交站等待公交的时间是多久？ [单选题] *    

5分钟以内

6~10分钟

11~15分钟

15分钟以上

11.

请问您对公交车发车频率和密度是否满意？

[单选题] *    

非常满意

很满意

一般满意

不满意

非常不满意

12.

请问您对公交车的驾驶员的驾驶是否满意？（有无超速现象、有无闯红灯现象等）

[单选题] *    

非常满意

很满意

一般满意

不满意

非常不满意

13.

请问您对公交车的售票员的服务是否满意？（有无报站现象、与乘客是否和谐相处）

[单选题] *    

非常满意

很满意

一般满意

不满意

非常不满意

14. 请问您对公交车站的站牌设计是否满意？ [单选题] *    

非常满意

很满意

一般满意

不满意

非常不满意

15. 请问您对公交车整体整洁程度是否满意？ [单选题] *    

非常满意

很满意

一般满意

不满意

非常不满意

16.

请问您对公交车内的广告的设置是否满意？

[单选题] *    

非常满意

很满意

一般满意

不满意

非常不满意

17. 请问您对公交车内安全扶手设置是否满意？ [单选题] *    

非常满意

很满意

一般满意

不满意

非常不满意

18.

请问您对公交车内座椅的舒适度是否满意？

[单选题] *    

非常满意

很满意

一般满意

不满意

非常不满意

19. 请问您认为大连市的发展和本市公交发展是否协调？ [单选题] *    

非常满意

很满意

一般满意

不满意

非常不满意

20. 请问您认为改进大连市公交服务水平有哪些措施： [填空题] *    

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