关于退换货的调查

2. 请为您主要在以下哪个网站提供服务：（）。 [多选题] *    

5. 请问您是否提供退货运费险? （） [多选题] *    

6.

请问买您的买家要求退换货的产品类别主要是：（）。

7. 请问您的买家提出退换货的主要原因是：（）。 [多选题] *    

12. 如采取验货，请问您的验货方式是：（）。 [多选题] *    

14. 对于不符合要求的退换货，您所采用的处理方式是：（）。 [多选题] *    

16. 请问经退换货后仍有使用价值的商品您如何处理？ [多选题] *    

17. 您曾或会因为何种情况而采取拒绝退换货，造成退换货不成功或延迟？（） [多选题] *    

18. 从商家的角度，您觉得在目前所处平台，物流退换货存在哪些主要问题（如退货流程，退货周期，退货物流服务水平，退货物流服务范围，退货物流费用等），请提出宝贵意见。 [填空题] *