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客户意见反馈表模板

  • 时间:2014-03-13 16:47:51 引用：1735次 阅读:10486次
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尊敬的用户

为进一步提高服务质量和服务水平，我们进行一次客户意见反馈表模板调研活动。望广大客户针对单位在服务态度服务水平等方面做出真实的意见反馈。在此对您的合作表示衷心的感谢！
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2. 您的性别是? [单选题] *    
3. 您的年龄处在以下哪个阶段? [单选题] *    
4. 您对客服中心的服务态度是否满意？  [单选题] *    
5. 您对拆装移的业务受理是否及时?  [单选题] *    
6. 您对客服中心电话费用准确性是否满意?  [单选题] *    
7. 您对客服中心工作人员的仪表是否满意?  [单选题] *    
8. 您对话修工作的服务态度是否满意? [单选题] *    
9. 您对话修处理障碍是否及时? [单选题] *    
10. 您对话修工作人员受理拆装移业务是否及时?  [单选题] *    
11. 话修中心工作人员是否使用服务用语? [单选题] *    
12.  您遇到电话故障时,是否拨打112故障台? [单选题] *    
13. 您对112电话故障台的电话处理是否满意?  [单选题] *    
14. 您拨打112电话故障台时，工作人员在接听时是否使用服务用语? [单选题] *    
15. 您对话务中心人员的服务态度是否满意?  [单选题] *    
16. 话务员在接听电话时是否报出工号? [单选题] *    
17. 114查号台能否及时准提供所需的电话号码,是否满意?  [单选题] *    
18. 您对信息中心工作人员服务态度是否满意?  [单选题] *    
19. 您对信息中心的宽带网速是否满意?  [单选题] *    
20. 您对宽带业务处理是否满意?  [单选题] *    
21. 您对信息中心提供的宽带业务是否具有便捷性？  [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
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