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购物网站调查问卷

  • 时间:2014-03-12 19:53:54 引用：1672次 阅读:10197次
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购物网站调查问卷旨在研究购物网站服务质量、顾客满意度的关系。购物网站调查问卷纯属学术研究，您所提供的资料仅供本研究使用，个人资料绝对保密，请您安心填答问卷。感谢您的理解与支持！ 
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2. 请选择你最熟悉的国内购物网站 [单选题] *    
3. 你经常浏览该购物网站的主要目的是 [单选题] *    
4. 你在此网站购物的次数为 [单选题] *    
5. 除在该网站外你在其他购物网站上有购物或浏览经历吗 [单选题] *    
6. 它的网站主页和提供的超级链接是有效的  [单选题] *    
7. 它提供的信息目录分类简单清楚  [单选题] *    
8. 它容易进行浏览和进行选购操作  [单选题] *    
9. 它能容易找到需要的商品和服务  [单选题] *    
10. 它能第一时间关注我的疑问  [单选题] *    
11. 它能迅速回复我遇到的问题  [单选题] *    
12. 它能迅速有效的帮助我处理问题  [单选题] *    
13. 它的交易系统运行稳定可靠  [单选题] *    
14. 它承诺的商品和服务能准时被提供  [单选题] *    
15. 它提供的商品和服务与实际一致 [单选题] *    
16. 它能重视我的特殊需求  [单选题] *    
17. 它能主动了解我的需求 [单选题] *    
18. 它能为我提供个性化的商品和服务  [单选题] *    
19. 它能为我提供适当的服务方式  [单选题] *    
20. 它能保护我的个人资料  [单选题] *    
21. 它能对我的选购行为保密  [单选题] *    
22. 它能保证我的交易过程是安全的  [单选题] *    
23. 整体而言，我觉得对它的服务感到满意 [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
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