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酒店满意度调查问卷
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酒店满意度调查问卷
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尊敬的用户
您好,感谢您在百忙之中填写
顾客满意度问卷
,请根据您自己的实际感受和看法如实填写,本问卷采用匿名形式,51调查网感谢您的参与!
第1页
1.
您对入住的酒店是否感到满意
[单选题]
*
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.
您对酒店提供的服务是否感到满意
[单选题]
*
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.
您对酒店的环境是否感到满意
[单选题]
*
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.
您对酒店提供的生活中需要的资料(材料、设施、工具)是否满意
[单选题]
*
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.
您对酒店的作息时间(上下班时间、加班制度等)是否满意
[单选题]
*
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.
您是否能及时了解酒店各种管理制度和文件
[单选题]
*
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.
您对酒店活动的安排感到满意吗
[单选题]
*
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.
您提出合理化建议,酒店对合理化建议的处理和态度您感到满意吗
[单选题]
*
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.
您对酒店员工的工作责任感及主动性满意吗
[单选题]
*
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.
您认为每个客人是否得到公平对待
[单选题]
*
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11.
您认为酒店团队协作是否默契
[单选题]
*
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12.
您觉得一家成功的酒店最标志性的表现是?
[单选题]
*
营业额
知名度
员工专业度
顾客满意度
13.
您排斥酒店的宣传单、电视广告吗?
[单选题]
*
排斥
不排斥
一般
14.
您怎样看待酒店品牌?
[单选题]
*
很重要,只住品牌酒店
重要,但不是必要
一般,跟个人喜好有关
不重要,不考虑因素
15.
您最喜欢什么样的酒店设计?
[单选题]
*
简约
富丽堂皇
有艺术感
富有时代感
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