农户转账电话使用意愿的影响因素调查问卷

（二）转账电话优势介绍

1. 便利性：电话即为交易机具，操作简单、易学易用，免去来回奔波银行网点的烦恼。单笔限额20万，其中他行卡单笔交易最大限额默认为10万元；日累计交易最大限额默认为100万元，其中他行卡日累计交易最大限额默认为10万元。（交易限额同时对转入和转出双向控制，同时对本行卡交易和他行卡交易进行控制，额度共用）。
2. 时效性：资金划转实时到账，钱货即清。  
3. 安全性：终端绑定客户固定电话号码，客户交易密码验证，终端PSAM卡加密，按键操 作不留存储痕迹，数据均为加密传送，保障信息安全；免去客户收付大量现金的烦恼，降低造成人身安全的外部风险；收付款电子处理，杜绝假币风险，打印凭条确认每笔交易情况，保障资金安全。 
4. 收益性：本地农行卡交易免收手续费； 异地农行卡交易享受费率减免

（三）转账电话与其他电子银行的比较

ATM：功能相同，价格优势，在使用场所上给了银行客户极大的便利，尺寸较小、小巧玲珑，可以在任何场所很方便地放置。

POS机：POS单向收款，转账电话双向流动，功能更强，价格优势，在使用场所上给了银行客户极大的便利

电话银行：不能取现、小额信贷。加装了刷卡器，话机能够将磁道信息上送供后台校验，改变了过去电话银行交易只要卡号不验卡磁道的缺陷，增强了客户交易的安全性。另外有LCD显示屏，将原来电话银行听菜单、听数据，改为看菜单、看数据符合人们耳听为虚、眼见为 实的心理习惯，既容易被用户接受又降低了操作失误的概率。

网上银行：需要电脑设备和用户使用计算机的技术。

针对以上对转账电话的描述，依据您的经验或者看法，填写下面的各项问题。

请您以身边农户亲人的角色填写问卷，如果遇到难以回答的问题或未使用过转账电话的消费者，请您凭直觉选择即可。