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业主满意度调查表

  • 时间:2014-01-02 11:33:37 引用：1888次 阅读:11111次
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尊敬的用户

尊敬的业主: 您好!为了维护您的权益和改善物业服务质量，恳请您在百忙中，抽出宝贵时间配合我们的调查。请在您觉得合适的选项序号上打勾或在相应空格上填写。非常感谢您的大力支持!
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2. 您的性别： [单选题] *    
3. 您的年龄: [单选题] *    
4. 您的住宅面积： [单选题] *    
5. 业主的职业： [单选题] *    
6. 业主的文化程度： [单选题] *    
7. 您认为管理本小区的负责人持有建设部颁发的物业经理岗位资格证书，是否有必要? [单选题] *    
8. ××物业要求所有管理服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情，您是否满意? [单选题] *    
9. 您知道我们设有24小时服务投诉电话吗? [单选题] *    
10. ××物业规定日常工作都要有记录，并且设多级检查制度，您认为这样做好吗? [单选题] *    
11. 在进行日常的维修后，××物业要求填写一份维修单，您是否填过? [单选题] *    
12. ××物业还为每位业主建立了一套较为完整的档案，包括装修、住户资料等，您认为这有必要吗? [单选题] *    
13. 我们将对本次调查中提出的意见、问题进行入户走访，您是否愿意接受我的走访? [单选题] *    
14. 您对××物业的室内保洁工作是否满意? [单选题] *    
15. ××物业保洁服务目前执行国家一级标准，您认为按照此标准进行的保洁服务清洁程度如何? [单选题] *    
16. 很干净在供热期间，换热站内物业安排有专人24小时值班，每两个小时都要对设备运行情况检查、记录一次，您对这样的安排是否满意? [单选题] *    
17. ××物业每半年要对小区的房屋结构检查一次，并记录，您认为合理吗? [单选题] *    
18. 您对××小区水电维修工作是否感到满意? [单选题] *    
19. 与本市的其他住宅小区物业公司相比，您认为我们的整体服务水平属于哪个层次? [单选题] *    
20. 您对目前小区活动室提供的娱乐项目是否满意? [单选题] *    
21. ××物业目前严格控制外来人员、小商小贩、闲杂人员入内，您认为这样做是否影响了您的正常生活? [单选题] *    
22. 为了保证小区内机动车辆停放安全，目前不允许外来无证车辆长期停放，您认为这样做合理吗? [单选题] *    
23. ××物业每月都派专人对消防栓进行检查一次，您认为这有必要吗? [单选题] *    
24. ××物业每周都要对小区内的安全防范警示标志进行巡视，您认为这有必要吗? [单选题] *    

本卷已结束

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