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企业顾客满意度调查

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尊敬的用户

企业顾客满意度调查问卷是一份关于企业顾客满意度的市场调查问卷，主要是针对企业顾客满意度方面问题进行的问卷调查，以此展开问卷调查活动，耽误您一些宝贵时间，回答企业顾客满意度调查问卷，谢谢您的合作。
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1.
[单选题] *    
2. 请输入单选题的标题26 [单选题] *    
3. 您对本公司客户服务人员处理问题和需求响应时间的评价是？ [单选题] *    

4. 您对本公司客户服务人员精神面貌的综合评价是： [多选题] *    

5. 您是否希望我们客户服务人员对您进行售后回访？ [单选题] *    
6. 您希望我们每月的回访频率是？ [单选题] *    

7. 对回访的内容有什么要求？（您可以写下您最关心的问题，我们可以针对您写的问题来回 访） [填空题] *    

8. 您是否希望我们的工程师对您的系统进行主动维护？ [单选题] *    
9. 那么希望多长时间维护一次？ [单选题] *    
10. 您是否曾经致电向客户服务中心寻求帮助？ [单选题] *    
11. 请问您对得到的咨询或解决方案是否满意？ [单选题] *    

12. 请注明本公司客户服务人员对未能当场解决问题的回复？ [填空题] *    

13. 您对本公司在服务过程中出现问题后的处理流程的评价是（多选） [多选题] *    

14. 您感觉我们的服务有待改进的地方是？ [多选题] *    

15. 您知道本公司的投诉热线吗？ [单选题] *    
16. 您曾经使用过本公司的投诉热线吗？ [单选题] *    
17. 请问使用过几次？ [单选题] *    
18. 您对投诉结果满意吗？ [单选题] *    

19. 请注明不满意的原因 [填空题] *    

20. 您对本公司最满意的部分是？ [单选题] *    
21. 请问您是否浏览过本公司的网站？ [单选题] *    
22. 您对本公司网站页面导航的评价是？ [单选题] *    
23. 您对本公司网站的页面排版的评价是？ [单选题] *    
24. 您对本公司网站的总体评价是？ [单选题] *    

25. 您对本公司客户服务的建议或意见？（您的意见和建议对我们非常重要！） [填空题] *    

26. 您对我公司产品的评价和需求？（您的评价和需求有助于我们提高产品的质量，以提供给您更好的产品） [填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与
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