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合作客户满意度调查

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尊敬的用户

尊敬的合作伙伴，为给您提供及时、高质的服务，切实实现共赢和腾飞的目标，我们时刻在关注着公司与您的整体素质的提高。公司特制定出如下考核指标，请您仔细审核为我们的工作进行评价，以便使我们能深入的认识自己的优势和不足，扬长避短，不断改进，持续为您的发展提供有力服务。 对您的工作支持我们表示衷心的感谢。谢谢！
第1页
1. 到访时接待人中是否仪表整洁，大方得体？ [单选题] *    
2. 接待人员与您交流服务用语是否规范，是否有亲和力？ [单选题] *    
3. 您是否定期接收到公司员工拜访？ [单选题] *    
4. 您对您区域的经营情况和赢利情况关心程度？ [单选题] *    
5. 您是否能了解客户的潜在需求并提出经营管理建议？ [单选题] *    
6. 您对客户提出的合理请求能否满足或及时上报反馈？ [单选题] *    
7. 您对公司情况和市场销售政策的熟悉程度？ [单选题] *    
8. 您对产品知识的熟悉程度？ [单选题] *    
9. 您是否能够及时接收到公司的产品、价格、促销等信息？ [单选题] *    
10. 您是否能将公司的政策理解透彻并执行到位？ [单选题] *    
11. 您对行业的了解程度如何，是否能从行业分析中给您提出有效建议？ [单选题] *    
12. 您工作中组织协调能力如何？ [单选题] *    
13. 能否帮助您组织、建设团队，并做好前期销售人员培养工作？ [单选题] *    
14. 帮助开拓二级市场的能力如何？ [单选题] *    
15. 是否帮定期检查您的产品摆放、VI 标准张帖以及库房产品的库存情况？ [单选题] *    
16. 是否有吃客户的饭、抽客户的烟、用客户的电话、在客户处住宿、要求客户接送等 情况？ [单选题] *    
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17. 工作时间客服接电话是否及时？ [单选题] *    
18. 客服是否使用标准化文明语言？ [单选题] *    
19. 客服是否有客户还未说完话便被打断甚至不被理睬的情况？ [单选题] *    
20. 在交谈时，您感觉到客服人员在认真倾听，您有被重视的感觉？ [单选题] *    
21. 客服人员的业务熟练程度？ [单选题] *    
22. 客服人员对公司、市场政策的介绍是否清晰？ [单选题] *    
23. 是否能及时、公平地向您传达公司产品、销售政策等信息？ [单选题] *    
24. 帮您制定的计划是否合理？ [单选题] *    
25. 是否有订单错误、漏订现象？ [单选题] *    
26. 售后技术人员解决问题的能力如何？ [单选题] *    
27. 售后服务问题是否得到顺利解决 [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
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