快递公司服务对网购顾客购买意愿的调查问卷

快递公司品牌形象

快递公司商品运输时间及到您所在城市至签收所需时间

运送商品准时率

派送商品正确率

收到快件时，其包装的完好程度

收到快件时，配送货物自身完好程度

快递包装功能实用性

快递公司送货员工素质

快递公司送货员工形象礼仪

送货员工理解顾客的程度

送货员工技术装备实力及专业水平

送货企业及员工与顾客关系密切程度

送货员工易于接触沟通程度

货物是否损坏或丢失

送货员工对顾客信息的保密性

等候取件的时间

快递公司对顾客投诉情况处理

快递服务事故处理情况

节假日送货服务

签收时间便利性

签收地点灵活性

促销及优惠活动

追踪商品运送信息充分性

追踪商品运送信息可得性

商品运输价格