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韵达快递客户满意度调查问卷

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尊敬的用户

您好,首先请原谅打扰了您的学习和休息。韵达快递公司为了全面了解客户对公司的印象和服务满意度,以便能够根据客户要求更好地改进自身来服务客户,特开展这项调查活动,希望得到您的支持,谢谢您!
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1.  您的性别? [单选题] *    
2. 您是否使用过韵达快递? [单选题] *    
3. 您半年中使用快递的频率是? [单选题] *    

4.

您最常选择的快递公司有哪几家?

[多选题] *    

5.

您选择快递公司的依据是什么?

[单选题] *    
6. 您认为韵达快递的收费是否合理? [单选题] *    
7. 您对以下哪段派送时间较为满意 [单选题] *    
8. 您对韵达快递的整体感觉评价? [单选题] *    
9.

服务最不满意的是哪方面?

[单选题] *    
10. 服务时有过以下不满意的经历吗? [单选题] *    
11. 快递的网上物流追踪服务的感受是? [单选题] *    
12. 您是否对韵达快递投诉过? [单选题] *    

13. 您对韵达快递投诉(想要投诉)的原因有哪些? [多选题] *    

14. 您对韵达快递在处理投诉相关方面工作的感受如何? [单选题] *    
15. 您认为韵达快递在哪些方面需要改进? [单选题] *    

16. 您还有什么好的建议,请多提宝贵意见,谢谢! [填空题] *    

再次感谢您抽出宝贵的时间,谢谢!

51调查网 谢谢您的参与

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