本指南详细阐述了公司人资如何通过高效、系统的员工满意度问卷调查，精准捕捉员工心声，制定并实施改进措施，提升员工满意度与工作效率，构建积极向上的企业文化。

员工满意度调查的目的各有不同：在成熟的规模较大的企业里，薪酬、福利及管理制度都相对完善，满意度调查后的改善工作，大多数是属于企业文化建设方面工作；而创业初期的小企业，满意度调查的问题可能会较多，但这可以作为企业发展阶段中需要完善的工作表，企业根据发展的情况逐步完善。