在今天这个相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在客户的角度及时地倾听客户的期望和要求，并及时答复和做出反应，满足客户的需求。 那么与客户建立联系之后，如何更好地满足客户的需求呢？这就是今天我们要讲的内容：什么是“客户满意度”，以及如何评价“客户满意度”。 那么与客户建立联系之后，如何更好地满足客户的需求呢？这就是今天我们要讲的内容：什么是“客户