商圈调研分为商圈调查和商圈分析两部分内容，其中，商圈调查属于资料收集阶段，是以商圈分析为目的的，商圈分析是调研工作的重点。

做商圈规划布局、划定商圈范围、为新店选址等工作，都需要大量的一手资料。这些一手资料从何而来？那就是商圈调查，主要围绕影响商圈大小及形状的各因素展开。

而商圈分析，则是对商圈调查所得数据进行分析整理，以分析结果选择店址，确定目标客户群，一旦“圈人”对象确定，营业厅也就能据此确定经营方针、产品构成、促销策略、竞争战略等。

营业厅商圈调查的内容基本应包含客户群、竞争者与环境三个方面，除以上三个内容之外，在调研时还应注意以下四点，

调查目标：希望解决的问题界定，要达成的目标，财务预算

所需资料：调查需要得到的数据和资料的质量、精密度、完整性、普遍性等

问题特征：达到调查目标需要的问题量、主题、内容等

被访者特征：被访者、访问地点、参与能力、意愿、被访者差异性等

如果只是需要精确度不高的粗略资料，可以选择观察法；如果限于调查预算、时间与天气等环境因素，可能更偏向于现场观察与线上的问卷调查等方式。

不管选择哪种方法，在做营业厅商圈调查时都要遵循一定的流程，可分为3个步骤，

1、确定商圈调查目标

确定商圈调查类型

界定调查问题

明确调查目标

2、编制商圈调查计划

调查方法选择

调查问卷设计

调查预算编制

编写商圈调查计划

3、实施商圈调查

调查道具准备

调查人员选择与培训

调查计划实施

调查数据检验与整理

商圈的调查、分析和规划，对营业厅来说至关重要。因此营业厅在一开始的选址前就应该做好商圈的分析和规划。

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