随着电子信息技术的发展，网络信息资源也在快速增长，用户可以简单、轻松地获取大量信息，倘若信息需要进行剔除、过滤的时候，又会感到焦虑，在这个网络环境下，对用户信息的影响最大。

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　　一、用户信息需求在网络环境下的变化

　　1、用户信息需求由单一性向多样性和层次性转变，信息服务的对象不仅限于本单位地区人员，只要有条件和需求，任何人都可以进入图书馆网络，寻找自己所需要的资源，每个个体在文化素质和教育程度上各不相同，因此，需求也呈多样性和更加层次化；

　　2、由查询性向知识性转变，传统的图书馆用户往往是经过咨询资深的工作人员得到答案，由于工作人员精力有限，用户的需求经常得不到满足，随着网络技术的不断完善，通过网络可以帮用户找到其认为有价值的信息，这种服务模式也在改变着用户的信息需求；

　　3、由模糊性向精准性转变，传统的图书馆文献拥有量相对较少、成本较高，用户认为占有的信息量太少，此时用户需求为模糊性，在网络环境信息交互及时性、成本较低的刺激下，信息量变得巨大，用户需要去伪存真的寻找所需信息；

　　4、由滞后性转向新颖及时性，传统的图书馆环境下，用户的信息需求相对滞后，在网络环境作用下，信息千变万化，各学科相互交叉，网络资源更加丰富多彩，用户的需求不仅是理论知识，还有各种生活、工作和学习的知识；

　　二、满足用户信息需求的策略

　　1、准确了解和掌握不同类型和层次的用户的需求，正确搜集用户信息，有针对性地推出个性化信息服务，提高信息服务的效益，重视和加强用户信息需求的调查研究，最大限度地满足不同用户的信息需求；

　　2、用户获取信息的能力低，直接影响到获取的质量，为了提高能力，图书馆应加大信息资源使用的培训力度，普及搜索原理和检索方法，引导正确的查询方式，增强用户信息意识，使信息创造新的价值；

　　3、网络信息的发展是为了提高图书馆的服务能力，利用网络优势，建立完善的数据库，更好的提供多层次多元化的新型服务，满足用户不断增长的信息需求；

　　4、信息服务人员的综合素质应全面提高，掌握和改进新的服务技能，使读者在获取信息的同时得到满意的服务；

　　5、在观念上应及时调整与改革思想和服务手段，以适应网络时代的需要，增强图书管理员的社会服务意识，接受反馈信息，更好的促进图书馆事业的发展和用户需求的发展。