针对中国消费者购买行为，我要调查网提供了其相关的营销对策，希望此次的消费者调查对大家能够有所帮助。

　　（一）刺激阶段

　　1.增强各外部刺激点对消费者的刺激强度。

　　2.深入分析目标消费群内在刺激点的特点，结合相关外部刺激点的情况，增强刺激强度。

　　3.激起无意注意，强化优异注意。

　　（二）不足之感阶段

　　1.对于消费者自己意识到的不足之感，设法进一步提升其强度，促使其产生消费需求，同时提供能满足需要的对象和条件，促使消费需要想购买动机转化。

　　2.对于消费者自己尚未意识到的需要，需通过新奇但又有说服力的广告宣传使之认识到原来产品的不足之处。

　　（三）求足之愿阶段

　　1.刺激消费需要，设法使之达到足够的强度，并针对性地提供能满足其需要的产品，促使消费需要最终转化为购买动机。

　　2.运用科学的诱导方式和方法，诱导消费者的购买动机。诱导的方式方法有：证明性诱导；建议性诱导；转化性诱导。

　　（四）搜集信息阶段

　　1.尽可能将产品有关信息传递到目标消费群，并十分重视有关营销服务，争取有好的口碑。

　　2.广告宣传应设法将产品与消费者熟悉的事、人、物联系在一起，加深消费者的印象和记忆，以强化消费者的购买动机，促使其购买。

　　（五）分析评价阶段

　　1.继续宣传产品，设法了解并解除消费者各种购买顾虑，尽可能让消费者购买前能亲身感受一下产品的功能等，并配合适宜的促销活动。

　　2.尽可能地做出符合消费者愿望的承诺，并要说到做到。

　　3.设法使消费者感到产品的可察觉价值明显高于产品的价格。

　　（六）购买决策阶段

　　1.深入分析影响目标消费群购买决策的内、外因素，有针对性地开展广告宣传促销工作，使之最终做出购买产品的决策。

　　（七）购买行为阶段

　　1.采取适宜的优惠促销手段，坚定消费者的购买决心，促使其最终将购买决策付诸行动，即发生购买行为。

　　（八）产品使用阶段

　　1.关注、研究消费者对所购产品的使用情况，了解消费者对产品质量、功能、价格发现存在的问题，及时将有关信息反馈给相关的部门，采取相应的措施解决。

　　（九）消费体验阶段

　　1.企业应着重研究分析有哪些因素影响消费者的消费体验，这些消费体验又是怎样影响其下一次消费行为和他人消费行为的。

　　2.使企业全体员工都要重视消费者的感受、产品销售出去仅是销售过程迈出的一步而已的观点，认识到其后还有大量的工作要做；

　　3.要做到售前、售中、售后服务，尽可能为其提供能满足其需求的产品和全方位的优质服务，使之获得最大限度的满意体验；

　　4.要特别重视并处理好客户异议。

　　（十）购买评价阶段

　　向消费者发放调查问卷或购后评价表示以及访问消费者，及时收集消费者的评价意见，处理消费者在购买和使用商品的过程中所遇到的问题，争取获得他们良好的购后评价，促进商品的一步销售。