调查问卷是以问题的形式来记载调查的内容，问卷设计是调查询问的关键方式，问卷的好坏不仅要能够将问题传达给被访问者，而且还要让被访问者乐于回答问题，要能够同时满足这两个功能，才能称之为一份完美的问卷。

　　调查问卷设计的目的就是为了设计出符合预测和市场调研需要，并且能够获取足够准确的资料信息，为企业做出正确的决策。为了实现这个目的，调查问卷设计必须遵循以下原则：

　　1、目的性原则

　　调查问卷的设计目的都是为企业管理决策提供所需的信息，以满足决策者对信息的需求。调查的问卷设计要从实际出发，问题的目的要明确，突出重点，不拖泥带水，问题要有针对性。所以需要问卷设计人员必须非常透彻的了解本次调查的重点是什么，清楚明白需要从被调查者那里得到什么样的答案，做到既不遗漏问题导致所需信息资料不全，也不浪费问题得到不需要的信息资料。

　　2、逻辑性原则

　　调查问卷要让被访者看懂，就必须要设计者能够按照被访者的思维模式设计问卷，问题的排列也需要一定的逻辑性，先易后难、先简后繁、先具体再抽象，这样才能让调查人员顺利提出问题，方便记录，以确保所取得信息资料的真实有效性；

　　3、通俗性原则

　　调查问卷最重要的一点就是要使得这份问卷有潜在的被访者，要使得被访问者能够乐于并正确回答，首先要让其对这份问卷感兴趣，如果被访者都看不懂问卷说的是什么，他又怎样会去乐于作答呢？所以，设计问卷的研究人员不仅要考虑问卷的主题性，还需要考虑到被访问者的组成类型，以及访问的环境，题目的数量是否过长，避免使用过于专业的术语，尽量使用能够简单表述的语言表述问题；

　　4、方便处理原则

　　主要指的是被访问者回答的数据是能够便于检查、处理和分析的，如果调查结束后获取了很多资料信息，但是在统计的过程中却发现很难处理，就变得非常尴尬。所以，设计一份好的问卷，不但要能够方便对所采集的资料信息进行检查核对，以判别该信息的实用性和正确性，还要能够对调查的结果进行整理和统计分析；

　　5、问卷长度的合理性

　　想要被访问者能够心平气和并且保持该问卷准确性的话，就要保证被访问者有耐心的答完，这就需要调查内容不要过多，一份问卷在一定时间内能够完成，或者回答完用奖励作为奖品，调动被访问者的积极度。所以，一份冗长的问卷也是有一定调查风险性的，即使完成了调查，也不一定确保真实性。

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