什么是调查问卷呢？

　　调查问卷是为了记载调查内容，设计出以问题的形式体现的调查表，可以是卡片式也可以是问卷式的。不管哪种形式的问卷，问题的语言和措辞都是非常关键的，要求简洁、易懂、不会被误解，并且被调查者能够乐于作答，这就需要些技巧。

　　调查问卷的措辞语言技巧

　　1、尽量运用普通用语、语法，遇到专业术语必须加以解释。若调查是一个范围内的，也可运用方言，拉近彼此距离。

　　2、文字运用上要简单易懂，需要充分考虑被调查者的文化水平程度，提出的问题不要让被调查者考虑太久。

　　3、问题应该单一明确，必须立足于特定的问题上，不要模糊不清让人摸不着头脑。

　　4、问题应该简短，冗长繁重的语言和不必要的单词会给被调查者带来压力，被调查者还需要花精力去解析问题到底在问什么，遇到没有耐心的被调查者可能就不会再进行下去了。

　　5、一句话中要避免使用两个或两个以上的同类概念或者双重否定。被调查者需要去细细琢磨这话是什么意思，这到底是肯定还是否定，我要怎么答才能表达我的真实想法。

　　6、在问卷中不应有任何暗示诱导被调查者的问题，调查本身是需要客观的答案，而不是调查者主观意思强加到被调查者身上的，影响被调查者的思考，那么这份问卷得到的也不是真实客观的，最后统计得到的数据和结论也就变得不真实了。

　　7、对于被调查者个人隐私以及敏感性话题上，应提前告知，并且需要委婉的语气询问。

　　8、调查的问题应尽量使用被调查者的日常交流语言词汇，以免产生不必要的误解。

　　9、问题之间应该有所衔接，问题之前不能跳跃太大，有的放矢的针对提问，不至于让被调查者答完却不知道刚刚回答了什么。

　　10、不要过多的假设性问题。

　　11、尽量不要弄一题多答的题目，有的被调查者并不愿意花太多时间在做问卷上，一题多答就有可能导致被调查者因为赶时间而漏答，那么得到的结论完整性也就不高了。

　　12、最后在调查结束时应对被调查者表示感谢。

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