员工满意度的相关理论

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  现代经济中,各个行业高速发展,技术不断更新,而一个企业的长期高速稳定的发展离不开的就是人才,越来越多的企业开始重视人才,我们51调查网研究数据表明只有员工满意度保持在一个较高的水平,才能提高员工的工作效率,才能更好的为企业创造利润。

  1、员工满意度的相关理论有哪些呢

  (1)需求层次理论 

  由马斯洛的需求层次理论得知,一个人的需求若获得满足,就会失去引起动机的潜力,因此管理者应该针对员工正在产生或未满足的需求着手,予以关怀、赋予职位、参与管理及积极回报来满足员工的需求。若员工的自尊己获得满足,管理者可以重新设计工作,让他们能有更多的自主性和责任感增强动机。
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  (2)成就需要理论 

  麦克利兰认为人是可以经由训练以增加他们的成就动机,而一个人的成就动机会影响他对公司的喜好。因此管理者应该建立具有挑战性的工作或目标以帮助员工获得成就感。据研究显示,成就需求与目标认同有正相关,目标认同亦会影响工作表现。工作环境的自主与员工的赋权易获得高成就感。

  (3)双因素理论 

  双因素理论也称激励——保健因素理论。20 世纪50 年代末期,赫茨伯格在企业调查中发现,职工感到不满意的因素大多与工作环境或工作关系有关。这些因素的改善可以预防或消除职工的不满,但不能直接起到激励的作用,故称为保健因素。属于保健因素的有公司政策与管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、工作安定等。与此相反,使职工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关,那些能满足个人自我实现需要的因素,包括:成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任,以及成长和发展的机会。这些因素的改善可以使职工获得满足感,产生强大而持久的激励作用,所以称为激励因素。

  (4)公平理论 

  公平理论又称社会比较理论,它的基本观点是:当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。因此,他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理,比较的结果将直接影响今后工作的积极性。
影响员工满意度的因素

  2、员工满意度的构成和影响的因素是什么呢?

  员工满意度的构成和影响因素包括:对工作的满意度、对回报的满意度、对工作背景的满意度、对群体的满意度和对企业的满意度。
  对于任何一个企业来说,员工都是企业最宝贵的财富,而员工满意度直接影响着员工的工作行为和绩效,对企业的生存和发展有着重要的影响。员工是企业利润的直接创造者,如果员工对企业各个方面的满意度高,他们就会积极努力地工作,为企业创造出更多的价值。

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