网络环境下的消费者消费心理分析
随着科技的发展,消费不再只是像过去那样一定要在店铺里进行,更多的人选择网络购物的方式进行消费。网络的发展使网络购物的平台得到大大的发挥,如天猫、淘宝、京东等购物平台。
根据我要调查网的网络调查数据显示,近日双十一天猫狂欢节当天由于平台的打折促销等活动进行,网络消费的成交价一天超两百亿。这说明有大量的人群喜欢用网络进行购物。为此,我们进行网络问卷调查来分析当代网络环境下的消费者的消费心理特征和变化趋势。具体调查内容如下:
当代消费者心理变化趋势和特征
(一)消费者消费的主动性增强
消费者消费的主动性的增强来源于现代社会人类追求心理稳定和平衡的欲望。在社会分工日益细分化和专业化的趋势下,消费者对购买的风险感随选择的增加而上升,而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦与不信任。在许多日常用品的购买中,尤其在一些大件耐用消费品的购买上,消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析、比较。而网购的方式,无论是在成本上还是方便性上,都可以提起消费者消费的主动性。

(二)价格是影响消费心理的重要因素
进入现代,尽管相当一部分企业采取了各种差别化手段来减弱消费者对价格的敏感度,但价格始终对消费心理有重要影响。例如,像近日天猫双十一打折促销活动带来的破200亿交易额就说明了问题,即使在当代发达的营销技术面前,价格的作用仍旧不可忽视。
(三)个性消费的回归
市场经济发展到今天,大多数产品不论在数量上还是在种类上都已极为丰富,消费者个性化消费的愿望已完全能够实现。于是,消费者开始不断地规划自己的消费准则,大胆地向商家提出挑战。从理论上看,不同消费者的心理是不一样的,每一个消费者都意味着一个细分市场。因而,心理上的认同感已成为消费者做出购买品牌和品种的先决条件,个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。

(四)购物兴趣的追求与对购买方便性的需求同时并存
通过消费者调查发现,由于科学技术和经济的发展,一些自由职业者或家庭主妇希望通过现场购物来消遣时间,寻找生活乐趣。因此,他们愿意多花时间和体力进行购物,而前提必须是购物能为他们带来乐趣。然而,另一些消费者则由于工作压力较大,紧张度高,他们往往以购物的方便性为目标,追求时间和劳动成本的尽量节省,而网购则能满足她们追求方便的消费心理。这两种相反的心理将会在较长的时间内并存和发展。
在网络环境的刺激下,消费的方式起到了翻天覆地的变化,网购极大的方便了人们的购物和需求满足。但是,51调查网在这里要提醒大家的是,网络环境繁杂多样化,什么样的情况都有,消费者在消费的过程中要谨慎挑选产品,避免自身利益的损失。