九成中国消费者愿网上购车
你是否在网上买过车?最近一项关于汽车市场的调查报告指出,多数购车者会借助网上信息做出购车决定。在他们前往经销商门店之前,会先上网进行了解。
最近,埃森哲进行了一项关于网上购车的市场调查。在参与调查的消费者中,有75%的消费者愿意通过纯粹的网络渠道完成整个购车流程。中国消费者在这方面意愿热度最高,愿意网上购车的中国受访者占总受访中国人群中的92%。
此次市场调查共访问了八个国家一万名消费者,其中有三成来自中国。调查显示,在准备购买新车的受访者中有八成正利用数字渠道(例如智能手机、社交媒体等)研究其有意购买的车型和配置。有近三分之二的受访者在网上启动购车流程,包括通过社交媒体咨询问题,然后才前往经销商门店。
另外,有四分之三的受访者表示如果商家服务到位,他们会考虑在线完成从融资贷款、价格商讨、后台文件签署到送货上门的整个购车流程。有近七成(69%)的消费者反馈说,他们在网上买过汽车或愿意考虑网上购车。这表示,消费者对新兴的网上购车渠道持开放态度。63%的受访者还表示,有兴趣以在线竞价方式进行购车。
埃森哲发现,汽车生产商和经销商需要更加致力于线上消费者互动。有一半以上的受访者希望商家能对其线上渠道进行改善,使消费者更容易地研究新车型。他们期待通过网络获取到量身定制的信息、看到更多的虚拟演示,并希望更多网站提供货比三家的服务。
你是否也有想尝试在网上购车呢?在你身边,或许也有正在网上购车的好友。你更偏向于前去经销商门店还是直接在网上搞定一系列的流程呢?也许在不久的将来,会有越来越多的人更愿意利用网络完成一整套购车流程。
最近,埃森哲进行了一项关于网上购车的市场调查。在参与调查的消费者中,有75%的消费者愿意通过纯粹的网络渠道完成整个购车流程。中国消费者在这方面意愿热度最高,愿意网上购车的中国受访者占总受访中国人群中的92%。
此次市场调查共访问了八个国家一万名消费者,其中有三成来自中国。调查显示,在准备购买新车的受访者中有八成正利用数字渠道(例如智能手机、社交媒体等)研究其有意购买的车型和配置。有近三分之二的受访者在网上启动购车流程,包括通过社交媒体咨询问题,然后才前往经销商门店。
另外,有四分之三的受访者表示如果商家服务到位,他们会考虑在线完成从融资贷款、价格商讨、后台文件签署到送货上门的整个购车流程。有近七成(69%)的消费者反馈说,他们在网上买过汽车或愿意考虑网上购车。这表示,消费者对新兴的网上购车渠道持开放态度。63%的受访者还表示,有兴趣以在线竞价方式进行购车。
埃森哲发现,汽车生产商和经销商需要更加致力于线上消费者互动。有一半以上的受访者希望商家能对其线上渠道进行改善,使消费者更容易地研究新车型。他们期待通过网络获取到量身定制的信息、看到更多的虚拟演示,并希望更多网站提供货比三家的服务。
你是否也有想尝试在网上购车呢?在你身边,或许也有正在网上购车的好友。你更偏向于前去经销商门店还是直接在网上搞定一系列的流程呢?也许在不久的将来,会有越来越多的人更愿意利用网络完成一整套购车流程。