近年来，满意度越来越受企业的关注。肇庆石油则以“家文化”的建设，极大的改善了员工食宿和工作环境，使其员工满意度高达98.6%。去年公司通过广东厂务公开民主管理工作贯标认证获取了A级证书，并被肇庆总工会评选为“先进职工之家”。
从小建设为抓手

　　  肇庆石油将改善员工住宿环境列入书记工程，投入45.9万元为其改善：为81座加油站增补空调、热水器、书架、被褥等基础生活用品，为79座宿舍连接了宽带，实现全寝室联网；安排5座住宿条件较差的加油站附近租住房价不高、环境和物业管理较好的小区宿舍；在利星加油站及三对高速服务区加油站宿舍打造探亲房，方便员工家属探访。同时，在利星、蓝塘和三对高速站打造了5个员工之家示范点，统一配备电视、音响、文体活动用品和各类报刊书籍。在全辖区打造了11个中心食堂，解决了员工的吃饭问题。为油站配置农具、肥料、种子等物资，鼓励有条件的加油站利用闲地开辟小菜园51个、小果园16个，总占地面积达7670平方米，种植蔬果上百种。
关心关爱——增强归属感

　　 肇庆石油将关心员工身心健康列为重要的工作来抓。去年，在基层开展了两期员工心理健康知识讲座，并编制宣传手册发放给员工。组织机关和经管部121人、离退休人员290人进行了体检，同时与肇庆市疾控中心积极协调安排职业医师到油站为员工提供体检服务。邀请中医药大学的志愿者深入基层开展常见病的咨询及检查，免费提供针灸理疗、拔罐、足疗等服务。为畅通上下沟通渠道，公司开通员工热线并由专人接收、处理咨询、投诉58件，访谈员工176人次。建立机关、经营管理部和加油站三级合理化建议周反馈制，征集员工合理化建议155条。由各党支部定期开展员工家访活动，先后走访367名员工家庭。
　　深入开展比学赶帮超，提高工作热情

　　 肇庆石油先后开展了更换摩托车机油、小包装润滑推销及安全知识等竞赛和消防技能、水上消防安全演练比武。另外，联合开展粤桂石化系统安全生产劳动技能竞赛，获安全消防技能比武一等奖。在基层开展“大站带小站，油站结对帮扶”活动，由大要站对小站进行“一对一”结对帮扶。每月通报省公司比学赶帮超扛红旗情况，在公司内部评比红旗单位。去年肇庆石油在省公司扛回红旗129面，全省排名靠前。《小油站·大安全》微电影获广东省“安康杯”竞赛活动二等奖。
转变作风，为员工减负
       公司在机关成立“配送中心”，加油站物资由公务车结合日常的联合检查、油站巡查统一配送，提高物资运转效能。在各经营管理部打造“培训中心”，五项技能、开口营销培训及职业道德教育分批在员工所在经营管理部开展，为员工提供便利。积极稳妥推进管理优化、梳理非经营性工作事务，为目标管理加油站优化精简工作20项。
       肇庆石油在提升员工满意度做出了极大的付出，建造了让员工满意、富有归属感的“员工之家”。于此，这也值得各个公司以借鉴。