纳税人满意度调查：综合得分均超过80
纳税，是我们公民应尽的责任。而税收，是国家的财力基础和宏观调控的重要手段，对缓解分配不公也有着重要意义。而对于税收，纳税人是否满意？国家税务总局委托委托第三方开展纳税人满意度的调查。
纳税人满意度调查是指纳税人进行满意度评价、意见的采集，及时了解纳税者的满意水平、关注焦点和建议的的活动。去年的统计分析报告显示，国税机关综合得分82.6分，比2012年提高了2.83分；地税机关81.52分，提高了1.85分。国税机关、地税机关满意度得分增幅，均达到了上一调查周期的4.3倍。
调查指标主要包括税法宣传、12366热线服务、办税服务厅、办税信息化、联合办税、涉税审批、小微企业税收优惠、“营改增”工作、出口退税、投诉举报和税款征收等17项。
这是第四次全国纳税人满意度调查。此次调查首次覆盖全国31个省、自治区、直辖市和5个计划单列市，包括省会、地市级和县级三个调查层级。全国共调查国税机关管理的纳税人52544户，地税机关管理的纳税人51389户。
调查中还显示，去年国税机关纳税人满意度调查综合得分前十的分别是江西、河北、宁波、浙江、吉林、山东、内蒙古、湖北、江苏和湖南国税局。地税机关纳税人满意度调查综合得分前十的是江西、浙江、河北、宁波、吉林、山东、江苏、大连、湖北和辽宁地税局。
看来2014年，纳税人的满意度还是较高的，且增长情况也相对较明显。良好的现象需要一直保持下去，而相关部门也需要继续努力，更上一层楼！
纳税人满意度调查是指纳税人进行满意度评价、意见的采集，及时了解纳税者的满意水平、关注焦点和建议的的活动。去年的统计分析报告显示，国税机关综合得分82.6分，比2012年提高了2.83分；地税机关81.52分，提高了1.85分。国税机关、地税机关满意度得分增幅，均达到了上一调查周期的4.3倍。
调查指标主要包括税法宣传、12366热线服务、办税服务厅、办税信息化、联合办税、涉税审批、小微企业税收优惠、“营改增”工作、出口退税、投诉举报和税款征收等17项。
这是第四次全国纳税人满意度调查。此次调查首次覆盖全国31个省、自治区、直辖市和5个计划单列市，包括省会、地市级和县级三个调查层级。全国共调查国税机关管理的纳税人52544户，地税机关管理的纳税人51389户。
调查中还显示，去年国税机关纳税人满意度调查综合得分前十的分别是江西、河北、宁波、浙江、吉林、山东、内蒙古、湖北、江苏和湖南国税局。地税机关纳税人满意度调查综合得分前十的是江西、浙江、河北、宁波、吉林、山东、江苏、大连、湖北和辽宁地税局。
看来2014年，纳税人的满意度还是较高的，且增长情况也相对较明显。良好的现象需要一直保持下去，而相关部门也需要继续努力，更上一层楼！
