全国游客满意度:境外游客满意度下降
旅游是当代人所时尚旅游方式,许多人们总会在业余或休假时间去旅旅游。近日,我国旅游研究院发布了一份关于去年我国游客满意度的调查报告。具体情况如何?让我们往下看。
日前,中国旅游研究院发布了一份2014年全国游客满意度的调查报告。从这份旅游调研报告中了解到,去年全年的游客满意度指数为74.10,有一半左右的城市达到了这一水平。在56个样本城市中,无锡以78.62的满意度指数占据榜首。其次是杭州和青岛满意度指数分别为78.34和78.13。从调查表来看,只有这三座城市的满意度指数,在78分以上。另外,南昌、吉林和呼和浩特则排名垫底,在排行榜的最后。但他们的满意度指数,都在70分以上。
从报告的整体数据来看,去年全国游客满意度指数74.10处于“一般”水平。等级与2013年相同,但指数下降了0.78。从三大市场看,去年国内、入境和出境游客满意度分别为73.94、73.97和77.15,各季度国内和入境游客满意度呈持续回升趋势,出境则呈持续下降趋势。这也表现出,国内与入境的工作相对到位,而出境方面则有所欠缺。
从此次的调查报告中可以看出,其实城市之间的差距并不算太大。但总体水平都并不高,维持在“一般”水平,有待改善。希望各个城市的相关部门能够引起重视。让游客们能够玩的开心,提高满意度!
日前,中国旅游研究院发布了一份2014年全国游客满意度的调查报告。从这份旅游调研报告中了解到,去年全年的游客满意度指数为74.10,有一半左右的城市达到了这一水平。在56个样本城市中,无锡以78.62的满意度指数占据榜首。其次是杭州和青岛满意度指数分别为78.34和78.13。从调查表来看,只有这三座城市的满意度指数,在78分以上。另外,南昌、吉林和呼和浩特则排名垫底,在排行榜的最后。但他们的满意度指数,都在70分以上。
从报告的整体数据来看,去年全国游客满意度指数74.10处于“一般”水平。等级与2013年相同,但指数下降了0.78。从三大市场看,去年国内、入境和出境游客满意度分别为73.94、73.97和77.15,各季度国内和入境游客满意度呈持续回升趋势,出境则呈持续下降趋势。这也表现出,国内与入境的工作相对到位,而出境方面则有所欠缺。
从此次的调查报告中可以看出,其实城市之间的差距并不算太大。但总体水平都并不高,维持在“一般”水平,有待改善。希望各个城市的相关部门能够引起重视。让游客们能够玩的开心,提高满意度!