网络购物满意度:过九成消费者满意
网络的发达,带给人们无限的便捷。如今,连购物也能做到足不出户就能买到想要的东西,还能给你送上门来。而人们对网购是否满意呢?
日前,我国电子商务协会政策法律委员会、网规研究中心对外发布了一份关于网络交易平台打假前沿的报告。报告显示,网上假货远低于线下,网购满意度过九成。数据公布后,迅速引发网友热议。许多网购达人纷纷吐槽:“好评不代表满意!”
“习惯性”好评,刷好评成职业
对于“网购满意度90%”这一数据,不少网民纷纷吐槽自己不堪回首的网购经历,并质疑这个满意度调查由好评得出来的。市民王靖常常在网上购物,在淘到的宝贝中也有不满意的商品,但她很少给差评。“如果不给好评,店家会各种打电话来要求删除。而且自己的地址、电话等个人信息店家都有,以前还听过一些报复案例。”王靖称,除非发现很严重的问题,否则即便是外观等有瑕疵,只要不影响使用也会给好评或联系商家换货。
据了解,网购不像实体店那样可以当场验货,不满意可以直接不买。因为购物需要附上收货地址。如果给出差评,可能会受到电话骚扰。在面对店家“要给好评哦”“拒绝中差评”这样的说明时不少买家即使不太满意,也仍要违心地给出好评。另外还有网友提出,如今刷好评都成为职业了,花钱刷出来的好评也算是好评吗?据了解,网购中的“好评”一部分确实是购物消费的网友留下来的,担忧很大一部分是职业“刷手”刷出来的虚假繁荣。如今“网托”在电子商务网站大肆盛行,刷好评甚至成为一个欣欣向荣的“产业”。
别贪小便宜避免假货
至于真货与假货的区别,也有网友指出很多商品以假乱真的程度太高了。说明上都写着正品,顾客不可能拿上每一个东西都去检测吧?认证假货难,维权太麻烦,大多时候都是“算了”。还有网友支招,收到货品后,评论一栏中不仅要看好评,还要看追加评论和差评。对于一些低价、特价商品要提高警惕,因为这些商品很可能是山寨货、翻新货甚至水货。不要购买与市场价差异太大的商品,不要中了“低价陷阱”。
“一分钱一分货,出10块钱想买100块钱的货就是太贪。便宜了还想便宜,才会有这种局面!”有网友称,对于一般的网络买家,只要不贪心、“知假”买假,正确认识商品的价值,还是能买到合心的商品。据了解,网购用户对天猫上的旗舰店及京东、亚马逊等电商的自营店评价都比较高。
网购虽然方便,但也有其不方便的地方。对于“不给好评会遭到骚扰”之类的事件,也是难以避免。而网店上的商品,通常都比实体店便宜。但不要过分的贪图便宜,一份价格一分货。不便宜的不一定是好货,但好货一定不便宜。
日前,我国电子商务协会政策法律委员会、网规研究中心对外发布了一份关于网络交易平台打假前沿的报告。报告显示,网上假货远低于线下,网购满意度过九成。数据公布后,迅速引发网友热议。许多网购达人纷纷吐槽:“好评不代表满意!”
“习惯性”好评,刷好评成职业
对于“网购满意度90%”这一数据,不少网民纷纷吐槽自己不堪回首的网购经历,并质疑这个满意度调查由好评得出来的。市民王靖常常在网上购物,在淘到的宝贝中也有不满意的商品,但她很少给差评。“如果不给好评,店家会各种打电话来要求删除。而且自己的地址、电话等个人信息店家都有,以前还听过一些报复案例。”王靖称,除非发现很严重的问题,否则即便是外观等有瑕疵,只要不影响使用也会给好评或联系商家换货。
据了解,网购不像实体店那样可以当场验货,不满意可以直接不买。因为购物需要附上收货地址。如果给出差评,可能会受到电话骚扰。在面对店家“要给好评哦”“拒绝中差评”这样的说明时不少买家即使不太满意,也仍要违心地给出好评。另外还有网友提出,如今刷好评都成为职业了,花钱刷出来的好评也算是好评吗?据了解,网购中的“好评”一部分确实是购物消费的网友留下来的,担忧很大一部分是职业“刷手”刷出来的虚假繁荣。如今“网托”在电子商务网站大肆盛行,刷好评甚至成为一个欣欣向荣的“产业”。
别贪小便宜避免假货
至于真货与假货的区别,也有网友指出很多商品以假乱真的程度太高了。说明上都写着正品,顾客不可能拿上每一个东西都去检测吧?认证假货难,维权太麻烦,大多时候都是“算了”。还有网友支招,收到货品后,评论一栏中不仅要看好评,还要看追加评论和差评。对于一些低价、特价商品要提高警惕,因为这些商品很可能是山寨货、翻新货甚至水货。不要购买与市场价差异太大的商品,不要中了“低价陷阱”。
“一分钱一分货,出10块钱想买100块钱的货就是太贪。便宜了还想便宜,才会有这种局面!”有网友称,对于一般的网络买家,只要不贪心、“知假”买假,正确认识商品的价值,还是能买到合心的商品。据了解,网购用户对天猫上的旗舰店及京东、亚马逊等电商的自营店评价都比较高。
网购虽然方便,但也有其不方便的地方。对于“不给好评会遭到骚扰”之类的事件,也是难以避免。而网店上的商品,通常都比实体店便宜。但不要过分的贪图便宜,一份价格一分货。不便宜的不一定是好货,但好货一定不便宜。