出租车，作为当今社会林是代步工具的首选，在各个国家也都随处可见。昨日上午，北京消费者协会在对北京市民进行了有关出租车服务的满意度调查。结果显示，有超过七成的市民对出租汽车服务表示满意。但令人但有的是，北京出租车司机每天的驾驶时间普遍在8小时以上，甚至有七成以上司机没有提醒前排乘客系好安全带。安全驾驶问题仍然令人担忧。
　　400名消费者
　　此次调查邀请400名消费者乘车感受出租汽车服务并做出评价。调查结果显示，对北京市出租车行业服务非常满意和满意的占全部体验者的76.7%，有22.1%的体验者认为服务质量一般，仅有1.2%的体验者不满意。
　　司机驾驶时间普遍在8小时以上
　　据结果显示，的哥、的姐的驾驶时间普遍超过8小时。市消协建议出租司机的疲劳驾驶问题能引起主管部门的高度重视，并采取有效措施。
　　违规抢行最常见
　　此次调查发现，被抽查的出租车中仍有11.3%存在车内有异味问题。此外，本次针对5类司机常见的违规行驶行为进行了调查，分别是违章停车、抢行、急刹车、接打电话、吸烟饮食。调查结果显示，“途中抢行”的比例最高，达到11.8%。
　　拒载问题明显改善
　　此次调查中，一直被社会所关注的拒载问题有了明显的改进，无故拒载的仅9.4%。但72.7%的司机没有提醒坐在前排的乘客系好安全带，有43.5%的司机没有做到乘客下车时提示乘客携带好随身物品。
　　希望的哥帮乘客提行李
　　“机场或火车站带着大件行李的旅客、老年人拎着重的东西乘车，很多的哥只是从车里把后备箱打开，并不下车搭把手……”消费者文老先生表示的哥服务有点不到位。据了解，《出租小轿车营运服务规范》将在年内发布实施，对出租车司机的一些行为有了详细规定，但“帮顾客打开后备箱”、“摆放好行李”等服务内容仍未被写入。

    通过此次满意度调查表的结果，了解到了北京出租车行业的客户满意度。在此，我们也希望出租车司机也能进行一些改进，提高服务质量，让消费者更满意。