企业员工工作满意度

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  工作对于人们来说是必须的,为了生活就需要工作。然而对于工作,你对你的工作满意吗?你喜欢你现在的公司环境吗?
  工作满意度
  工作满意度问题如今也越来越受企业的关注,在管理学研究领域“工作满意度”亦是是相当常见的专业术语。实际上工作满意度不仅是企业内部重要的衡量指标,同时也是学术和企业具有许多争议的热点。对于“工作满意”这个概念,最早应该是源于霍桑进行的人工实验,通过他通过一系列对满意度调查实验分析表明:员工的思想情感会影响到他们的工作。
  工作满意度是在上个世纪四十年代中期才被作为专业名词问世,由知名学者R.Hoppock在他的《工作满意度》一书中提出。此后工作满意度便备受企业及学术界的重视。R.Hoppock指出,工作满意度是员工对工作的心理状态。具体来说,就是指工作中的员工在心理和生理两方面对外部环境的满足或是愉悦感,是员工对工作环境的某种心理反应。
  如今的企业越来越注重员工满意度,甚至有公司将员工满意度发展为员工敬业度,用以考量员工对公司的情感反应。一家国际知名人力资源咨询公司在员工敬业度的研究中拥有多年的经验,发现员工敬业度和公司的业绩有某种程度上的相关性。
  满意度的驱动因素
  R.Hoppock表示,工作满意度是人根据自己所选的参考系把自身从事的工作比较之后得出的。某种工作情境是否会影响到员工的工作满意度,一般来说将受到很多其它外部条件的影响,比如工作环境、薪酬待遇、朋友之间的比较、个人的能力及工作经验等。
  通常,工作满意度的主要影响因素包括:员工的人格特征、工作任务、所处的角色、员工上级与同事关系、公司的薪资福利、人力资源制度、发展空间、公司与员工的沟通、公司的发展战略等。在这些方面的改善和提升,从某种程度上来说都有利于提高员工的满意度。
  工作满意度的作用
  关于满意度和工作绩效的关系,不少学者们都做了大量的研究。大部分人都认为:在公司中快乐的员工效率应比较高。但在现实生活中以快乐员工为主题的信念主要是建立在良好的愿望上,而不是实实在在的证据上。在实证研究方面,关于工作满意度和绩效的系列分析,最早的应该是上个世纪三十年代美国学者梅奥等人在美国某公司所开展的一系列科学实验。梅奥做这些实验目的在于了解公司内的照明情况与工人工作效率间的关系。但通过系列实验表明,工作小组产量的变化与此次试验中工作外在条件的变化并无太明显的相关性。但他们发现有一种内在的因素与增加工人产量有持续的内在逻辑关系,就是员工的心理感觉。他们发现在试验过程中工人产量的增减,跟工人的工作态度的改进具有较大的相关性。
  心理学家弗赫兹伯格在做了大量系列的实验之后,在上个世纪五十年代末发明了知名的激励-保健理论,这也是管理学中重要的理论。总的来说他将影响公司员工工作满意度的因素分为两大类:一个是保健因素,二是激励因素。保健因素主要与员工工作的外部工作环境有关,激励因素则存在于工作本身的属性之中。但在他的整个研究过程中并没有过多的涉及到员工工作满意度和工作绩效之间的关系,也没有给出过多的说明。但他始终认为:个人与工作的关系是一种基本关系,员工的工作态度很大程度上将决定了工作的成败。可以说,员工的工作满意度和工作绩效是正相关的。
  总而言之,员工的工作满意度是非常重要的。总体来说,工作满意度越高,工作便完成的越好,对公司的利益也是相对越大。这也是现在的企业为什么越来越关注并重视员工工作满意度的原因。更多满意度调查,就上我要调查网

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