银行发展方向市场调查
银行作为最普遍的金融机构之一，它的发展趋势又会是如何？根据一家调查网站即将发布的调查报告显示，用户在使用网上银行和手机银行的频率越来越高，或将成为银行将来的发展趋势。在结果中还发现，在西部经济钱发达地区，亦会成为移动网络的重要发展驱动力。
使用过手机银行业务者增幅较大
去年中国网民使用电子银行服务问卷中，网上银行仍是使用率最高的电子银行服务，77.1%的用户用过网上银行相比增幅较小；53.0%的用户使用过ATM柜员机相比下降了4.5%，降幅较大。44.6%的用户使用过手机银行增加了15.7%，增幅较大；自助终端设备和电话银行业务用户使用率较低。
首先网上银行是互联网经济正常运转的基础工具，发展时间长，普及率较高，因此网上银行用户使用率最高;其次，随着手机银行的发展业务多元化，且不受时间、地域的限制，能够满足用户随时随地处理业务的需求。加上智能终端设备的快速发展，3G/4G、WiFi无线网络的覆盖，手机银行用户使用率不断提高。
西部经济欠发达地区成为移动网络重要发展驱动力
网上银行和手机银行用户主要集中在我国华北和华东地区，二者占比均超过50%。其中，华北地区网上银行用户占比达29.2%，手机银行用户占比达28.6%，均超过其他地区位列首位;华东地区网上银行用户占比达24.4%，手机银行用户占比达23.4%，位列第二;华南地区网上银行用户占比达18.6%，手机银行用户占比达19.8%，位列第三;华南、西北、华中、西南等地区手机银行用户占比均高于网上银行用户，未来将成为移动互联网发展的重要驱动力。
艾瑞统计分析：首先，华北、华东是我国政治经济文化最发达的地区，人口稠密，工商业发达，对银行业务需求大，因此用户人数较多，成为网上银行和手机银行用户主要集中地区;其次，华北、华东地区对外开放程度高，科技发达，用户更易于接受新事物，更愿意使用电子银行业务，因此网上银行和手机银行用户集中度较高;最后，随着千元智能机在西北、西南等经济欠发达地区的普及，低成本高效率的特点受到更多用户的亲睐，手机银行用户占比高于网上银行用户，未来将成为移动互联网发展的重要驱动力。
工行、建行、招行的网银、手机银行最受欢迎
工商银行、建设银行、招商银行网银和手机银行常用用户最多，其中工行网银最常用用户占比为23.7%，手机银行最常用用户占比为20.4%位列第一；建设银行居于第二，网银最常用用户占比达20.5%，手机银行最常用用户占比为18.4%；招商银行排列第三，网银最常用用户占比达12.7%，手机银行最常用用户占比为16.7%。其余股份制商业银行网银最常使用用户占比均低于2%，手机银行最常用用户占比均低于3%。
艾瑞分析表示：首先国有商业银行网银产业发展较为成熟，网银规模优势得到较大发挥，股份制商业银行电子银行发展尚未形成品牌优势，发展空间有限；其次国有商业银行客户和渠道资源丰富，在此基础上手机银行用户规模高于股份制商业银行，目前移动金融成为银行业发展的重要方向。网银受制于其功能限制，未来各行的重视程度会有所减弱。最后招行电子银行品牌形象在用户心中已经建立，注重用户体验、不断进行创新，继续保持股份制商业银行中的领先优势。
上述数据源于艾瑞网的报告，报告从用户基本属性、使用行为和偏好等方面调研分析，对电子银行用户做系统整理。为银行和企业将来的发展趋势给予参考，升级用户的使用体验。更多市场调查资讯，就上我要调查网（www.51diaocha.com）！
使用过手机银行业务者增幅较大
去年中国网民使用电子银行服务问卷中，网上银行仍是使用率最高的电子银行服务，77.1%的用户用过网上银行相比增幅较小；53.0%的用户使用过ATM柜员机相比下降了4.5%，降幅较大。44.6%的用户使用过手机银行增加了15.7%，增幅较大；自助终端设备和电话银行业务用户使用率较低。
首先网上银行是互联网经济正常运转的基础工具，发展时间长，普及率较高，因此网上银行用户使用率最高;其次，随着手机银行的发展业务多元化，且不受时间、地域的限制，能够满足用户随时随地处理业务的需求。加上智能终端设备的快速发展，3G/4G、WiFi无线网络的覆盖，手机银行用户使用率不断提高。
西部经济欠发达地区成为移动网络重要发展驱动力
网上银行和手机银行用户主要集中在我国华北和华东地区，二者占比均超过50%。其中，华北地区网上银行用户占比达29.2%，手机银行用户占比达28.6%，均超过其他地区位列首位;华东地区网上银行用户占比达24.4%，手机银行用户占比达23.4%，位列第二;华南地区网上银行用户占比达18.6%，手机银行用户占比达19.8%，位列第三;华南、西北、华中、西南等地区手机银行用户占比均高于网上银行用户，未来将成为移动互联网发展的重要驱动力。
艾瑞统计分析：首先，华北、华东是我国政治经济文化最发达的地区，人口稠密，工商业发达，对银行业务需求大，因此用户人数较多，成为网上银行和手机银行用户主要集中地区;其次，华北、华东地区对外开放程度高，科技发达，用户更易于接受新事物，更愿意使用电子银行业务，因此网上银行和手机银行用户集中度较高;最后，随着千元智能机在西北、西南等经济欠发达地区的普及，低成本高效率的特点受到更多用户的亲睐，手机银行用户占比高于网上银行用户，未来将成为移动互联网发展的重要驱动力。
工行、建行、招行的网银、手机银行最受欢迎
工商银行、建设银行、招商银行网银和手机银行常用用户最多，其中工行网银最常用用户占比为23.7%，手机银行最常用用户占比为20.4%位列第一；建设银行居于第二，网银最常用用户占比达20.5%，手机银行最常用用户占比为18.4%；招商银行排列第三，网银最常用用户占比达12.7%，手机银行最常用用户占比为16.7%。其余股份制商业银行网银最常使用用户占比均低于2%，手机银行最常用用户占比均低于3%。
艾瑞分析表示：首先国有商业银行网银产业发展较为成熟，网银规模优势得到较大发挥，股份制商业银行电子银行发展尚未形成品牌优势，发展空间有限；其次国有商业银行客户和渠道资源丰富，在此基础上手机银行用户规模高于股份制商业银行，目前移动金融成为银行业发展的重要方向。网银受制于其功能限制，未来各行的重视程度会有所减弱。最后招行电子银行品牌形象在用户心中已经建立，注重用户体验、不断进行创新，继续保持股份制商业银行中的领先优势。
上述数据源于艾瑞网的报告，报告从用户基本属性、使用行为和偏好等方面调研分析，对电子银行用户做系统整理。为银行和企业将来的发展趋势给予参考，升级用户的使用体验。更多市场调查资讯，就上我要调查网（www.51diaocha.com）！
