自2009年以来，美国平均每户家庭能够看的电视频道数量增加了大约60个。但实际上他们看的频道数量跟以前是一样的，平均在17个左右。这是一个很重要的问题，因为每天的时间是固定的，我们也只能兼顾那么多频道。这也是人们对电视的服务项目中最不满的一个问题。问卷调查报告提到，人们每月购买电视频道数量平均在172个。尽管他们可能根本就没看过那些频道的节目，但却要承担越来越高的服务费用。人们也希望可以自由选购他们想看的节目频道。