红星美凯龙自本年3月份起，协作全国3.15花费者日在全国范围内90个城市招募数100位顾客效能监督员，让顾客直接参与商场的效能监督前进。深度开掘顾客花费需求，结束全方位倾听顾客之声，前进商场的效能质量。
     经过了一个月的招募和选择，在这个春风微拂的四月，全国各地的“顾客监督员项目建议会”如漫山遍野般在各城市翻开。项目建议会上除了受聘典礼有些，一起向顾客效能监督员具体解说了该项目翻开的意义、流程、操作周期以及调研问卷的解读。顾客效能监督员在会上也踊跃发言，别离谈了对红星商场的感触领会，并对“顾客效能监督员”这个岗位充满了决心，表达了期望一起见证红星的展开和质量前进的期望。
     红星美凯龙效能监督员对商场每季度进行一次暗访，督查效能质量，填写“消费者调查问卷”，不仅如此，效能监督员每年还要参与商场2次处理和效能疑问的会议，代表花费者就效能领会提出定见和建议。
     监督员准则是一种卓有成效的加强和改善商场本身作业，准确掌握消费者的实在心声。不怕本身有短少，生动的查漏补缺，将消费者的效能领会放在重要的方位，才华全面前进员工效能质量、商场效能口碑。

     “5月1日至4日，全国商户出售总额35亿元，同比增加42%。”今天，红星美凯龙发布五一全国出售喜讯。与全国家居商场五一时间同比上一年增加13%比较，红星美凯龙的出售增幅远高于商场整体增加。

     据介绍，五一时间，红星美凯龙在一级城市同比增加38%，二级城市增加47%，三级城市增加46%，四级城市增加42%，均结束了出售大幅增加。在一二线城市的68家商场这次发明了24亿商户出售总额，而三四线城市的65家商场则贡献了另外的11亿。

     与此一起，在红星美凯龙的内有些级中，至尊商场增加51%，标准商场增加40%，奥特莱斯增加29%，相对高端的产品在五一时间体现出更大的商场热度。“值得注意的是，本年五一前后，高端家居增加迅猛，这是家居花费晋级加速的体现，‘质量化’也是家居作业将来展开的重要趋势。”红星美凯龙有关负责人标明。

     作为中国家居流通作业榜首品牌，红星美凯龙在全国90个城市开办了130多家商场，具有方案最大、掩盖最广的优势，其出售情况也是区分作业走势的重要“风向标”。

     从五一出售大数据统计来看，瓷砖抢占了建材出售的头榜，紧跟这往后的是地板、洁具、品种和橱柜，软体在家私出售中份额最高，接下来是实木家私、沙发、古典家私和板式家私。在家私的特性偏好中，新中式实木在商场份额中体现最为超卓，是其时花费者最为喜欢的家私特性，而小美式也呈现出上升趋势。

     一起，定制化家居增加迅猛，越来越遭到花费者的等待。“从较长一段时间的调查来看，跟着花费者对家装特性化、方案感的需求越来越高，定制化家居呈现出长时间增加的趋势。”该负责人标明。