笔者从红星美凯龙官方网站获悉，为了近距离倾听消费者声音，更好地就管理和服务征求消费者的意见，促进提升服务质量，红星美凯龙面向全社会公开聘请“服务监督员”，让消费者市场调查商场各方面的发展提供宝贵意见，俨然是家居行业的“两会”。

      根据该“招聘启事”，在3月17日前致电红星美凯龙4008-213-213的消费者，在得到红星美凯龙“正式聘用”后，都将参与到红星美凯龙商场的建设发展中去：对商场每季度进行一次暗访，督查服务质量，填写“消费者问卷调查”;每年参与商场2次管理和服务问题的会议，为商场发展献言献策，成为“消费者代表”。不仅如此，这些来自消费者的服务监督员，红星美凯龙将给与有一定的报酬和奖励。

      在红星美凯龙看来，消费者的事让消费者来监督，化被动地接受为主动的监督，让消费者成为红星美凯龙服务的感受员与监督员，希望通过社会大众的力量来监督，让红星美凯龙的每一项工作更加完善，服务质量更加优质，使得红星美凯龙五星级卖场的服务惠及每一份消费者调查问卷。

      由此推知，建筑、科技、网络、家电、环境等相关领域的变动，都会直接或间接的影响到智能家居的发展轨迹。

      两会之智能电视——周厚健谈智能电视需要创新

      今年的两会，周厚健再次以人民代表的身份出现。依稀记得在上届两会时，他提出，智能电视的机会在“遥控器”，意在实现智能电视的操作简易化，进一步满足用户的需求。而在本次两会上，依据政府工作报告“以创新支撑和引领经济结构优化升级”的要求，结合当前国内智能电视的情形，提倡企业应从自身出发，实现产业的调整，进而适应来自互联网技术的冲击。

      两会之房地产——李克强政府工作报告涉及房地产调控

      许多领域都涉及到房产，建筑智能家居作为与房地产息息相关的行业，相信很多人不得不关注楼市，关注着政府在房地产的一些新动作。

      关于房地产调控，李克强强调将继续遏制房地产投机。针对不同城市情况分类调控，增加中小套型商品房和共有产权住房供应，抑制投机投资性需求，促进房地产市场持续健康发展。