网络调查有哪些方法?

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做市场调研、用户反馈或者内部考核,现在基本都离不开网络调查。比起传统的纸质问卷,线上方式不仅省钱省力,回收数据的效率也高得多。不过,不同的调查场景适合的方法也不太一样,下面这几种是目前常用的:

• 在线问卷平台

这是目前主流、门槛低的方式。像51调查网、金数据这些平台,都有现成的模板可以直接套用。你只需要把问题设计好,生成一个链接或者二维码,发到微信群、朋友圈或者公众号里,用户点开就能填。后台还能自动生成图表,省去了自己统计的麻烦。

• 社交媒体定向投放

如果你调查的目标人群比较明确,比如只针对宝妈或者大学生,直接在对应的社群、论坛或者微博超话里发问卷。这种方式回收的样本质量通常比较高,因为参与者本身就是你的目标受众,而不是随便填填的路人。

• 邮件调查

这种方式在企业内部考核、B2B客户回访中用得比较多。通过邮件把调查链接发给特定对象,显得比较正式,也方便对方在空闲时间填写。不过打开率通常不如社交渠道高,所以邮件标题写得吸引人一点很重要。

• 在线考试系统

如果调查的内容带有考核性质,比如员工培训后的效果评估、安全知识测试,用在线考试系统会比普通问卷更合适。这类系统通常支持自动判分、错题解析,还能防作弊,数据也更严谨。

• 一对一在线访谈

当你的调查问题比较复杂,问卷里几个选项说不清楚的时候,就可以约用户进行视频或语音访谈。虽然这种方式耗时比较长,样本量也不大,但能挖到很多问卷里看不到的深层原因和真实想法。

选哪种方法主要看你的调查目的是什么。如果只是简单收集意见,用问卷平台快;如果要考核或者测试,在线考试系统更专业;如果想深入了解用户,访谈才是王道。

我要调查网在线问卷系统:

• 支持所有一维题,矩阵题,复合题,支持上传文件,图片,视频,手机验证题;

• 通过链接直接进行答卷,可直接出统计数据;

• 客户可同步查看回收的数据内容;

• 问卷查看的权限设计,保证项目的保密性;

• 系统自动质量控制:如防重答卷、不认真答卷、故意乱答等。

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