做问卷时，时长往往比题量更关键。题量多不一定差，但如果题目太绕、开放式问题太多，受访者实际花费的时间就会明显拉长，最后容易出现中途退出、乱填、数据质量下降的情况。

综合来看，一般线上问卷建议控制在5—10分钟;如果面向普通消费者、话题吸引力一般，控制在5—8分钟以内。超过10分钟，完成率通常会明显下降;超过15分钟，弃答风险会更高。

不同场景可以这样把握：

• 消费者市场调研：如食品、快消品、品牌认知、购买习惯调研，建议3—8分钟，题目尽量以单选、多选、简单量表为主。

• 客户满意度/用户反馈：建议5—10分钟，核心问题放在前半部分，避免用户还没看到就退出。

• 企业培训、员工满意度、内部调研：受访者配合度较高，可控制在8—15分钟。

• 学术研究、深度专项调研：如果涉及量表、模型分析，可以适当延长，但建议尽量控制在15—20分钟以内，不宜超过30分钟。

• 线下拦截、活动现场快问：建议控制在3分钟以内，题目越少越好，不超过10题。

实际操作中，可以先用“预计时长”来判断。例如开头写“本问卷约需5分钟”，能降低受访者的心理负担。同时，尽量少用填空题，把开放式问题控制在1—2个，并放在问卷末尾。

还有一个很实用的方法：问卷定稿后，找5—10位接近目标人群的人试填，记录平均完成时间。如果多数人超过10分钟，就要考虑删减非核心题目、合并重复问题，或把部分题目改成更简单的选择形式。

简单说，不是问卷越长越好，而是能支撑结论的短时长合适。对大多数商业调研来说，5—8分钟通常是比较稳的选择。

我要调查网在线问卷系统：

• 支持所有一维题，矩阵题，复合题，支持上传文件，图片，视频，手机验证题;

• 通过链接直接进行答卷，可直接出统计数据;

• 客户可同步查看回收的数据内容;

• 问卷查看的权限设计，保证项目的保密性;

• 系统自动质量控制：如防重答卷、不认真答卷、故意乱答等。