小公司老板常说一句话："我就十几个人、一个小店，请什么市场调查公司?" 其实这个问题，不该凭感觉回答，算笔账就清楚了。

小公司不是 "可做可不做"，而是更输不起，反而更需要调研。 大公司一个项目砸错了，还有下一个补;小公司几十万试错一次，可能直接关门。

一、小公司容易在这三件事上栽跟头

很多小老板觉得自己天天在一线，市场还能不懂?但实际情况是，你眼里的 "市场"，往往只是你天天接触的那一小撮人。

• 拍脑袋定产品：觉得 "这个东西肯定好卖"，开模、备货、铺货三个月，结果没人要。库存压在手里，现金流说断就断。

• 定价全靠抄同行：别人卖 99 我就卖 89.根本不知道客户愿意掏多少钱。利润让出去了，量也没起来。

• 钱花在哪不知道：广告投了、活动做了，到底是新客来了，还是老客重复买?没人说得清，下次继续瞎投。

这三件事的共同点就是 ——没有数据，全靠猜。*小公司资源本来就少，每一分钱都得花在刀刃上，靠猜做生意，成本是高的。

二、不做调研，一次试错要花多少钱?

我们算一笔粗账：

假设你开一家小店或做一款产品，一次错误决策的代价包括 —— 备货压款 3 万、装修或开模 5 万、推广投流 2 万、耽误的 3 个月时间和房租人工。这一跤摔下去，十几二十万就没了，对小公司来说基本是伤筋动骨。

而一次正经的市场调研，在线上做，成本是多少?以 51 调查网这种自助平台为例：自己注册做问卷、自己发朋友圈和客户群收集，基础功能免费就能用;想做得更专业一点，专业版 350 元 / 月;找人 1 对 1 定制问卷 2000 元起，数据收集按答卷算 2 元 / 份起，出一份完整分析报告 8000 元起。

拿几千块、几万块的调研费，去避开一次十几万、几十万的错误决策，这笔账怎么算都划算。这还没算省下来的时间成本 —— 不调研，你可能要走半年弯路;调研一次，几周就能看清方向。

三、什么情况下，小公司做调研?

不是所有事都值得花钱。对照下面几种情况，中了两条以上，就别省这个钱了：

1. 准备上新产品、新店、新业务方向—— 方向选错，后面全白干;

2. 想涨价或降价—— 价格动一动，老客走不走、新客来不来，先摸底;

3. 投放广告之前—— 先搞清楚你的客户是谁、在哪、爱看什么，钱才花得出去;

4. 老客户开始流失—— 别猜，直接问，流失原因往往和你想的不一样;

5. 同行忽然起来了—— 他到底抢走了你哪部分客户，得搞明白。

四、小公司怎么做调研才省钱?

不一定要上来就找大公司做几十万的项目。小公司适合的方式是 "专业的人搭框架，自己动手收数据"：

• 先想清楚要回答什么问题：别一上来就发问卷，你到底要解决 "卖不卖得动" 还是 "客户满不满意"?问题不同，问卷完全不同。

• 问卷交给专业平台定制：题目怎么问不跑偏、选项怎么设计才能分析，这里头有讲究。51 调查网有上百万份现成模板，覆盖新品调查、客户满意度、员工满意度等常见场景，改改就能用，不用从零开始。

• 数据自己收集也不难：客户群、朋友圈、门店扫码、公众号文章末尾挂问卷，都是免费渠道;需要更大样本再用平台的定向收集。

• 报告不用堆术语：你要的不是一堆图表，而是结论 —— 客户到底买不买、为什么买、接下来该先改哪件事。

51 调查网是盖洛特数据研究旗下的在线调查平台，盖洛特在市场调研这行做了 20 多年，已经服务过 1 万多个调研项目。做这个平台的初衷，就是让中小微企业甚至个人也能用得起专业调查，不用再为一份问卷发愁。