作为专业问卷调研机构，我们针对中老年群体反诈现状开展专项抽样反诈认知大调查，真实摸排老年人接听诈骗电话情况、骗局接触类型以及反诈认知能力。

一、多少老人接到过诈骗电话?

调研数据显示：

• 经常接到诈骗电话的老人：70%

• 偶尔接到的：20%

• 几乎没接到过的：10%

也就是说，10 个老人里有 7 个天天被诈骗电话骚扰，已经成了普遍现象。

二、常见的诈骗类型有哪些?

我们统计了老人们遇到多的骗局，排名如下：

• 冒充客服退款、快递异常：38%

• 保健品、医疗器械骗局：27%

• 冒充公检法、社保医保问题：16%

• 投资理财高回报骗局：10%

• 冒充亲友借钱、中奖通知：9%

三、老人反诈能力到底怎么样?

问卷结果很真实：

• 能认出大部分骗局的：22%

• 只能认出常见骗局的：53%

• 基本分不清真假的：25%

简单说：近八成老人反诈能力不够强，遇到新型骗局很容易上当。

四、高风险人群集中，独居老人更容易落入诈骗陷阱

我们发现容易被骗的老年群体有着非常明显的共性特征。多数高风险老人以独居为主，日常和子女沟通交流少，缺少家人的反诈提醒，自身又不熟悉智能手机防护功能，无法自主拦截骚扰电话和虚假信息。同时，很多老年人比较关注身体健康，容易被免费礼品、公益体检、养生等噱头吸引，加上对官方权威信息存在敬畏心理，遇到陌生人员的紧急通知、资金核查、账户冻结等话术时容易紧张慌乱，缺乏冷静判断的能力，这也是老人频繁踩坑、出现财产损失的核心原因。

五、老年人被骗后顾虑多，易出现二次受骗情况

老人踩入诈骗陷阱后，往往不会求助，反而会出现隐瞒、隐忍的情况。很多老人害怕被骗后遭到子女指责、埋怨，担心自己操作失误被家人批评，就算发现异常、产生小额损失也不会主动说明情况。这种心理会导致老人错过止损时机，甚至被诈骗分子二次盯上，反复遭受骚扰和诈骗，让原本简单的问题变得更严重，风险隐患持续叠加。

六、多方协同做好防护，才能从根本降低老人受骗概率

想要真正改善老年人反诈现状、守住老人养老钱，不能只依靠老人自身防范，需要家庭、社区、平台多方配合发力。子女日常要多耐心给老人普及诈骗案例，做好常态化反诈提醒，主动帮老人设置手机骚扰拦截、关闭陌生危险权限;社区可以通过通俗的宣讲、海报、短视频等形式，普及贴合老人生活的防骗知识，避开专业难懂的术语;同时也要让老人牢记，凡是涉及转账、缴费、验资、银行卡密码的陌生来电，一律不要相信、不要操作，拿不准的问题咨询家人或报警，通过持续的宣传和防护，降低老年群体的受骗风险。

从本次专项调研数据可以看出，老年群体反诈形势依旧严峻，超七成老人长期遭受诈骗电话骚扰，且整体反诈认知薄弱、防骗经验不足。反诈防护不是短期工作，只有持续做好日常科普、家庭提醒和技术拦截，才能切实守护好老年人的财产安全。

51调查网的优势

1、专业：专业的调查服务、研究报告;

2、低成本：提供不同场景的专业调查模板、题库，减少设计问卷成本

3、效率：多种质控手段保证数据真实有效，多终端多场景链接用户。