完善幼儿收费政策市民意见调查

阅读：12次 | 分享次数：0次

学前教育是国民教育基础，幼儿收费政策直接关乎万千家庭利益，更是衡量学前教育普惠公平的关键。为推动政策贴合民生、解决收费痛点，近期开展了完善幼儿收费政策市民意见调查，覆盖不同收入、家庭结构群体，收集公众对收费标准、项目、监管等方面的意见。本文基于市民意见调查数据梳理核心诉求，剖析优化关键点，为政策完善提供民意支撑。

一、调查基本概况：样本覆盖与调研维度

本次市民意见调查采用线上问卷投放与线下座谈会相结合的方式，调查范围涵盖城区及近郊区域，共发放问卷2500份，回收有效问卷2348份，有效回收率达93.92%，样本代表性充分。从样本结构来看，家长群体占比78%(其中3-6岁幼儿家长占65%)，非家长群体占22%;收入层面，月均家庭收入5000-10000元占42%，10000-20000元占35%，5000元以下占15%，20000元以上占8%;教育背景层面，大专及以上学历占68%，高中及以下学历占32%。调研内容聚焦“现有收费政策认知度、收费标准合理性、收费项目规范性、政策优化期待、监管措施需求”五大核心维度，捕捉市民对幼儿收费政策的真实看法。

二、调查核心发现：市民意见聚焦四大核心诉求

市民意见调查结果显示，市民对当前幼儿收费政策的整体认可度为62%，但在收费透明度、普惠性覆盖、差异化适配等方面存在较高期待，核心诉求集中在以下四大领域。

诉求一：规范收费项目，提升透明度

关于“当前幼儿收费存在的主要问题”，58%的受访家长选择“收费项目繁杂，隐性收费多”，这一比例在中低收入家庭中高达72%。具体来看，45%的家长反映幼儿园存在“兴趣班强制收费”“生活用品溢价售卖”等问题;38%的家长表示“收费公示不清晰，仅告知总费用，未详细列明各项明细”;29%的家长遭遇过“假期留园费、伙食费收取标准不透明”的情况。此外，65%的受访市民认为“应明确禁止幼儿园收取赞助费、学位预定金等不合理费用”，并建议建立“收费明细强制公示制度”，确保家长对费用构成一目了然。

诉求二：优化收费标准，强化普惠性

优化收费标准，强化普惠性。68%家长认可普惠性幼儿园收费标准，但82%担忧非普惠民办园高收费。低收入家庭普遍反映教育支出压力大，72%市民建议建立区域及家庭收入差异化收费标准，对低收入家庭给予费用减免或补贴，扩大普惠红利覆盖。

诉求三：细化政策适配，兼顾灵活性

细化政策适配，兼顾灵活性。56%家长建议幼儿缺勤时合理退还伙食费、保教费;48%希望延长课后服务时间并纳入普惠收费，解决接娃难问题;39%提出明确收费调整周期与流程，避免随意涨价;63%支持对残疾幼儿等特殊群体给予专项收费减免。

诉求四：强化监管力度，保障政策落地

强化监管力度，保障政策落地。78%市民认为当前监管不足，85%希望建立常态化监管机制，69%建议畅通投诉举报渠道，57%主张将收费合规情况与幼儿园评级、补贴挂钩，通过问责倒逼政策落地。

三、政策优化建议：以民意导向完善收费体系

结合市民意见调查，为推动政策科学合理，提出四大优化建议。

其一、规范收费项目。明确收费正负清单，严禁不合理收费;推行收费明细全公示制度，建立新生入园收费告知书制度，签订规范收费协议。

其二、优化收费梯度。加大普惠园财政投入，降低收费标准;建立区域差异化收费机制，对低收入家庭实施费用减免与财政补贴;引导非普惠民办园合理定价，管控收费涨幅。

其三、细化政策条款。明确幼儿缺勤费用退还规则，完善课后服务普惠收费政策;规范收费调整流程，要求提前公示并审批备案。

其四、强化监管问责。建立多部门联动监管机制，定期开展专项检查;畅通投诉渠道，完善问责机制，将收费合规情况纳入幼儿园年度考核。