火灾是城市安全的“隐形杀手”，市民对火灾隐患的认知与警惕，是防范的一道关卡。为掌握市民认知现状，我们针对不同群体开展市民认知度调查，结合数据剖析问题、深挖根源，并提出提升策略，为全民火灾防控提供参考。

一、调查概况与核心发现

本次市民认知度调查覆盖多元场景，回收有效问卷1863份，样本代表性强。结果显示，市民火灾安全认知“整体有基础、局部存盲区”，喜忧参半。

其一，隐患识别“重显轻隐”。89%市民知晓“禁私拉电线”等显性隐患，但仅32%了解电动车久充风险，28%能识别燃气软管老化问题，老旧小区居民对电器老化隐患警惕性尤其不足。

其二，责任认知与行动“知行脱节”。78%市民认同“个人是安全责任人”，但38%曾在楼道堆杂物，25%有电动车夜间入户充电习惯，22%高层居民计划火灾时乘电梯逃生，风险突出。

其三，避险技能“流于表面”。83%市民希望参与消防实操培训，但仅29%能说清灭火器使用步骤，15%会用消火栓，11%能规划家庭逃生路线，技能匮乏易错失逃生时机。

其四，宣传“不足”。社区宣传栏、短视频等是主要渠道，但针对老人的消防知识多为文字，年轻人关注的租房隐患内容推送不足，供需匹配度低。

二、问题根源与提升策略

认知短板源于市民侥幸心理、宣传缺乏实操性、环境引发的麻痹心态。对此，需从四方面突破，推动认知落地。

宣传是基础。为老人提供图文手册与现场演示，给年轻人推送短视频实操教程，企业开展案例警示课，老旧小区用大喇叭强化播报，提升内容触达率。

实操培训是关键。社区每月设“消防体验日”，学校将实操纳入课程，企业定期开展演练，让市民在实践中掌握灭火器使用、逃生绳打结等技能。

责任强化是保障。社区与居民签安全承诺书，开展家庭自查打卡活动，推行楼栋长制监督违规行为，形成互监氛围。

环境优化是支撑。改造老旧小区线路、增设充电桩，高层住宅完善逃生标识，定期排查曝光隐患，从硬件上筑牢防线。

火灾防控是全民工程。唯有破除认知盲区、强化实操能力、压实各方责任，才能让市民从“旁观者”变为“参与者”，筑牢城市安全防线。

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