汽车问卷调查问题有哪些
以下是汽车行业常见的问卷调查问题分类及示例,综合了多份专业问卷设计要点,涵盖消费者偏好、购车决策、使用体验等维度:
一、基本信息
人口统计
性别、年龄、职业、教育程度、家庭年收入/个人月收入区间
所在地区(城市/农村)
车辆使用背景
现有车辆品牌、车型、购车时间、车龄
日常使用频率(每天/偶尔/周末等)、主要行驶路况(城市/高速/混合路面)
二、购车意向与决策因素
购车计划
是否有购车或换车计划?预计购车时间(半年内/1-3年等)
预算区间(如10万以下、10-20万、30万以上等)
车型偏好
车型选择(轿车/SUV/MPV/新能源车等)
品牌倾向(国产/进口/合资)及具体品牌(如比亚迪、特斯拉等)
关键决策因素
看重的车辆性能(动力、安全、油耗、舒适性、智能配置等)
对新能源汽车的态度(续航需求、充电便利性、政策补贴影响等)
三、品牌与营销认知
品牌形象评估
对特定品牌的度、市场接受度(1-5分制)
国产 vs. 合资/外资品牌的优劣势认知(如价格、技术、售后服务)
信息获取渠道
了解汽车的途径(广告/社交媒体/朋友推荐/车展等)
促销方式吸引力(降价/增值服务/礼品等)
四、使用体验与满意度
车辆性能评价
对现有车辆的满意度评分(1-10分):外观、操控、安全、内饰等
智能网联功能实用性(如自动驾驶辅助、语音交互、远程控制等)
售后服务反馈
维修保养便利性、服务质量、配件价格合理性
是否愿意推荐该品牌?原因分析
五、行业趋势与新技术
未来需求
对自动驾驶、车联网技术的接受度
环保意识对购车选择的影响程度
改进建议
开放题:对车辆设计、服务或政策的改进意见
设计注意事项
问题逻辑:从易到难,敏感问题(如收入)置于末尾
避免诱导:如“您是否同意某品牌质量优秀?”应改为中性表述
选项明确:如“使用频率”需定义时间范围(如“每周3次以上”)
以上问题可根据调研目标(如市场定位、产品优化)灵活组合。完整问卷示例可参考专业平台模板。