一、调查背景与目的

1. 背景：
   • 电动车行业政策利好（如补贴、限行政策）与消费者环保意识提升推动市场扩张。
   • 线下渠道（4S店、经销商、体验中心）仍是消费者购车决策的核心场景。
   • 需通过实地调研挖掘消费者真实需求、竞品动态及渠道痛点。
2. 目的：
   • 了解消费者对电动车的购买偏好、价格敏感度及品牌认知。
   • 分析线下渠道服务满意度及销售转化关键环节。
   • 评估竞品市场策略（如促销活动、产品陈列、售后政策）。

二、调查目标

1. 覆盖全国5个核心城市（如北京、上海、成都、广州、西安）的200家线下门店。
2. 收集1000份有效消费者问卷，完成50场深度访谈。
3. 形成竞品对比分析报告及渠道优化建议。

三、调查方法与执行步骤

1. 方法：
   • 问卷调查：设计标准化问卷，覆盖购车动机、预算、功能偏好等维度。
   • 实地走访：观察门店陈列、销售人员话术、促销活动执行情况。
   • 深度访谈：针对门店经理、销售人员及购车用户进行半结构化访谈。
2. 执行步骤：
   • 筹备阶段（5月25日-5月31日）：
     • 组建10人调研团队，分工为问卷设计组、实地执行组、数据分析组。
     • 确定调研城市及门店名单，完成问卷及访谈提纲终稿。
   • 执行阶段（6月1日-6月20日）：
     • 每日分4组同步开展调研，每组负责1-2个城市。
     • 实时上传数据至云端平台，确保信息同步与质量把控。
   • 分析阶段（6月21日-6月30日）：
     • 清洗数据，交叉分析消费者画像与渠道表现。
     • 撰写报告，提出可落地的优化建议。

四、时间与资源安排

• 时间周期：35天（含筹备、执行、分析）。
• 预算分配：
  • 问卷印刷/礼品：5万元
  • 交通与住宿：8万元
  • 人员劳务费：12万元
  • 数据分析工具：2万元

五、风险控制

• 数据真实性：设置问卷逻辑校验，访谈录音抽查复核。
• 样本偏差：按城市GDP、人口规模分层抽样，确保覆盖不同消费层级。
• 疫情/政策风险：预留2天弹性时间，动态调整城市调研顺序。