免签政策驱动下的出国旅游市场变革
近年来,中国通过扩大免签国家范围、简化签证流程等政策持续推动出入境便利化,对国际旅游市场产生深远影响。本报告基于问卷调查数据,从用户行为、消费偏好、政策感知三个维度,分析免签开发对出国旅游市场的具体影响,旨在为旅游企业、政策制定者及跨境服务商提供决策依据。
样本来源:覆盖一线至三线城市22-45岁主力消费群体,共回收有效问卷1287份,其中女性占比58%,高学历人群(本科及以上)占比74%。
调研工具:采用结构化问卷与半开放式访谈结合,核心问题包括:
免签政策对出境决策的影响程度(1-5分制);
出行频率与目的地选择变化;
消费结构与痛点反馈。
(1)免签政策显著降低决策门槛,推动“说走就走”旅行常态化
数据表现:83%受访者表示免签政策直接缩短决策周期至1周内,较非免签目的地缩短60%;
典型案例:2024年对韩国、日本等国家试行免签后,相关目的地搜索量环比增长210%,“周末跨境游”订单占比提升至37%。
(2)目的地选择呈现“近程集中化”与“远程小众化”分化
近程市场:中国港澳台、东南亚国家因免签优势占据72%选择,购物、美食、亲子体验成为核心诉求;
远程市场:欧洲(如德国慕尼黑因赛事引流)、非洲(如塞尔维亚、波黑等新兴目的地)增长显著,文化沉浸与自然探索需求上升。
(3)消费结构升级,体验型支出占比超50%
支出变化:餐饮(占比32%)、在地体验(如文化工坊、赛事门票,占比28%)超越传统购物(占比降至19%);
支付偏好:移动支付渗透率达89%,支付宝“免签接口”等跨境支付工具使用率提升40%。
(4)痛点集中于“政策落地细节”与“服务配套不足”
46%受访者反馈免签停留时长(如15天)难以满足深度游需求;
38%认为当地中文服务覆盖率低,影响体验;
29%指出政策信息碎片化,需依赖旅行社整合。
(1)政策优化方向
延长停留时长:针对远程目的地试点30天免签,匹配深度游需求;
动态调整名单:建立“免签国家评估模型”,纳入航班恢复率、安全指数等数据。
(2)企业应对策略
产品创新:推出“免签目的地+在地体验”组合套餐,如“塞尔维亚音乐节+多瑙河游船”等;
技术赋能:开发智能签证助手,整合各国政策、航班、住宿信息;
服务升级:联合目的地机构培训双语导游,在机场、景区增设中文标识。
(3)未来趋势
“免签+”生态构建:跨境支付、电子签证、共享住宿等环节将形成闭环;
“一带一路”机遇:中国与中东欧、中亚国家免签合作或加速,释放新兴市场潜力。
样本来源:覆盖一线至三线城市22-45岁主力消费群体,共回收有效问卷1287份,其中女性占比58%,高学历人群(本科及以上)占比74%。
调研工具:采用结构化问卷与半开放式访谈结合,核心问题包括:
免签政策对出境决策的影响程度(1-5分制);
出行频率与目的地选择变化;
消费结构与痛点反馈。
(1)免签政策显著降低决策门槛,推动“说走就走”旅行常态化
数据表现:83%受访者表示免签政策直接缩短决策周期至1周内,较非免签目的地缩短60%;
典型案例:2024年对韩国、日本等国家试行免签后,相关目的地搜索量环比增长210%,“周末跨境游”订单占比提升至37%。
(2)目的地选择呈现“近程集中化”与“远程小众化”分化
近程市场:中国港澳台、东南亚国家因免签优势占据72%选择,购物、美食、亲子体验成为核心诉求;
远程市场:欧洲(如德国慕尼黑因赛事引流)、非洲(如塞尔维亚、波黑等新兴目的地)增长显著,文化沉浸与自然探索需求上升。
(3)消费结构升级,体验型支出占比超50%
支出变化:餐饮(占比32%)、在地体验(如文化工坊、赛事门票,占比28%)超越传统购物(占比降至19%);
支付偏好:移动支付渗透率达89%,支付宝“免签接口”等跨境支付工具使用率提升40%。
(4)痛点集中于“政策落地细节”与“服务配套不足”
46%受访者反馈免签停留时长(如15天)难以满足深度游需求;
38%认为当地中文服务覆盖率低,影响体验;
29%指出政策信息碎片化,需依赖旅行社整合。
(1)政策优化方向
延长停留时长:针对远程目的地试点30天免签,匹配深度游需求;
动态调整名单:建立“免签国家评估模型”,纳入航班恢复率、安全指数等数据。
(2)企业应对策略
产品创新:推出“免签目的地+在地体验”组合套餐,如“塞尔维亚音乐节+多瑙河游船”等;
技术赋能:开发智能签证助手,整合各国政策、航班、住宿信息;
服务升级:联合目的地机构培训双语导游,在机场、景区增设中文标识。
(3)未来趋势
“免签+”生态构建:跨境支付、电子签证、共享住宿等环节将形成闭环;
“一带一路”机遇:中国与中东欧、中亚国家免签合作或加速,释放新兴市场潜力。