中国对传统奢侈品热情减退 低调品牌或成新宠
贝恩公司发布的《2012中国奢侈品市场研究报告》显示,受欧元持续走低、境外游升温这两大因素的联合作用,2012年中国消费者在海外的奢侈品消费实现了31%的增长,占其奢侈品消费总额的60%。中国人已经成为世界范围内最大的奢侈品消费群体,他们购买了全球约25%的奢侈品。而与之形成鲜明对比的是,中国大陆的奢侈品市场年增长率降至7%左右。
贝恩研究发现,随着中国市场的日渐成熟,其中一个明显趋势表现在:中国消费者逐步对LV,GUCCI等传统奢侈品品牌的热情褪去。数据显示,京沪两地有65%的奢侈品消费者打算减少购买带有显著商标的奢侈品,转而偏好具备独特性、高品质和低调的奢侈品。尽管新兴市场消费者对显著的品牌商标仍是趋之若鹜。
奢侈品消费者在年龄层上也有显著区别,年轻一代(25-35岁)注重独特性,喜欢与他们个性更相符的品牌或产品,而且非常乐意通过网络和移动设备与奢侈品牌进行沟通。年长一些的消费者(35-45岁)则对身份、专属性更在乎一些,而且在奢侈品上花费得更多。
对此,布鲁诺·兰纳先生说:“中国的奢侈品消费者开始从‘炫耀’向‘认知’转变。品牌将面临更大的压力,他们需要提供与中国消费者更为相关的产品,而不是仅仅依靠奢侈品自身的地位。”
中国消费者对国内外两大市场一冷一热的态度,也给那些在华开办旗舰店的奢侈品品牌带去挑战。贝恩的报告指出,随着越来越多的消费者拥有在海外购买奢侈品的经历,在中国的奢侈品牌门店将面临更多消费额流向海外门店的风险。
而且,未来几年内,很多品牌会减缓在华开店步伐,因为他们的门店覆盖已经深入二三线城市,对选址也越来越严格。但也有相对进入中国市场较晚的一些品牌依然会保持较快速的扩张。为此,贝恩建议,中国门店需要与法国和意大利等门店保持一致,为消费者提供相同的购物体验。
另一大显著趋势是,网络已经成为一种越来越重要的品牌营销手段。目前手机营销渠道所占份额尚小,但处于上升阶段。奢侈品牌力图通过在多种社交媒体与消费者互动来提升网上客户体验。奢侈品网络销售依然处于起步阶段。
对于2013年,贝恩公司称尽管整体商业环境仍存在一些挑战和不确定因素,但基本面依然保持乐观,并预计中国大陆的奢侈品市场增速将有所好转。
市场增速的放缓为各大品牌提供了重新审视和调整战略的机会,如何制定针对中国消费者的整体性战略将成为重要课题。
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