2016自媒体读者行为调查报告

内容创业浪潮以不可想象的速度，点燃了中国创作者的热情。最近2年来，内容创业火爆，风格各异的自媒体争相吸引读者的注意力和消费潜力。它们之中有些在昙花一现后杳无声迹，有些成为了垂直细分领域的权威，有些仍在寻觅最合适的盈利模式或者探寻未被发掘的金矿。对自媒体读者而言，信息丰富的同时，也带来许多问题，比如资讯真假难辨，内容质量良莠不齐。在渐成红海的自媒体供给中，读者如何分配他们的注意力？

图1

自媒体每日新增信息之众多，加之消费者的碎片化信息消费方式，使得阅读具有较大的随机性而缺乏粘性。不仅很多已关注的公众号的信息不一定会打开阅读，对于读者打开的推送，点开每条的概率以及实际完整读完一篇文章的概率都依次递减。在公众号推出“顶置”功能后，使用该功能的用户会更容易聚焦于浏览顶置公众号的信息。总之，消费者的注意力永远稀缺。与预期有些不同，我们发现读者高频关注/顶置的兴趣爱好类公众号最多，接近一半。其次是新闻资讯、工作相关和个人提升，均占比三成多。25.6%的读者高频关注/顶置生活服务类公众号。名人明星类的关注比例仅占4.3%。

这说明细分的兴趣爱好类自媒体最受读者欢迎。而新闻资讯等时效性内容和工作相关、个人提升等刚需和偏“功利性”信息也是读者愿意在微信中高频率获取的内容。

图2

关注更多公众号是趋势——在此次调研中，有36.2%的读者认为近半年关注的公众号越来越多了，比例超过减少者。从读者调整所关注的公众号的行为来看，三成读者经常清理关注列表，52.1%偶尔清理。清理关注列表的行为，可能会让读者更加注意到一些平时并没有频繁点开的内容。

再来看下取消关注的原因，“不再喜欢推送内容”是首要原因，占65.9%。“不再喜欢推送的内容”原因也可能很多，可能是读者偏好的转移也可能是公众号本身内容的变化。

图3

朋友圈是关注公众号的第一渠道，有56%的读者通过这种方式关注。朋友圈的内容可以看成一种熟人口碑推荐机制，一种无形的推荐，读者会本能地更加关注熟人关注的内容。

公众号文章中对其他公众号的引流效果也十分明显，有43%的读者是通过这种方式关注新号的。32.1%的读者会微信中搜索时添加新公众号，比在网页中搜索时添加的比例高出近10%。而相比之下，线下加关注的效果比较一般，占12.2%。可见，公众号运营者弱能鼓励读者将文章主动分享和有效利用大号的流量来为自己引流，往往能取得事半功倍的效果。