2015--2016年影响医患关系的调查报告

现在很多医院以及社会各界也都为了有一个好的医患关系而做出不懈的努力，但是也存在着一些医疗单位和医务人员在服务中存在滥检查、开大方、贵重药，乱收费现象，致使很多人觉得看病贵，看不起病。

为了了解当前医患的关系，我要调查网随机抽取了一些男性和女性做了份问卷调查报告。大家对此的态度也是各不一样。

图1

在本次调查的人群中，对于当前医患关系，很关心的人数占总比的20%，比较关系的占总比的40%，一般的占总比的28%，不关心的占总比的12%。由此可见，现在社会大家对医患关系还是比较关心的。

图2

为什么会出现这样的情况呢？

我们通过调查发现，大部分的人觉得是因为现在医患沟通不畅所导致的为38%，其次是因为医疗体质不健全的为32%，第三是因为社会对医疗事业越来越关注的为15%，除此之外还有一些人是觉得医院中的某些医患人员的素质问题的为10%。

图3

如何改善医患之间的关系呢？

沟通不足，人文情怀缺失

医疗事业不仅仅面对的是疾病和痛苦，准确地说是面对生病的患者，这就体现了医疗事业必须包含医疗技术和人文关怀两方面。目前很多医院存在只重视医院的经济效益而忽略人文关怀，出现重病轻人的情况，在医疗过程中有的医院重视仪器设备忽略对设备忽略对患者的沟通和交流。

医疗保障体系不完整

现在很多人都反映医院看病难，看病贵，这主要是因为我国目前的医疗体系还不够完善，使得医疗保险的覆盖较低，公平性也差，造成了患者家庭的支出过大、负担过重，从而导致医患关系紧张。

加强沟通，促进互相信任

当患者入住医院的时候要与其进行及时的沟通，了解患者的需求，告知其在治疗中有可能出现的各种风险，尊重患者，体贴患者，关爱患者，从患者角度出发，帮助解决其在医院中所面临的各种问题、确保患者能够安心治疗，无后顾之忧，建立起医患互信、互通的新型关系。

加强医患人员的道德修养

一些患者觉得在医院就医时，有些工作的人员的态度比较恶劣，让他们觉得这样很难受，医院应当给他们做些适当的道德方面的培训。

图4

对于现在的医疗关系，大家的态度是怎么样的呢？

30%的人是持乐观的态度，觉得一切会慢慢好起来，40%的人觉得这很难说持中立的态度，没什么看法，还有25%的人是持悲观的态度，觉得医患关系将逐渐恶随着当前的社会主义市场经济的不断发展，医疗卫生事业正在快速发展，但是在发展的过程中缺出现严重的医患关系和问题，面对由于医患问题出现的恶性事件使得社会对于医患关系的改善越来越重视，因此构建和谐的医患关系具有非常重要的意义。