2016年公众风险与保险意识调查报告

公众的风险意识伴随着社会风险到来而增强，近年来各种事故频发，公众的的保险意识得到激发，但也只是短期的，并不能从根本上改变公众的保险意识。要使公众真正了解、认识并且接受保险，应加强保险行业的诚心建设，提高服务质量，提升产品，进而提高公众对保险的认知度，本次调查目的在于了解公众在购买产品时所顾虑的方面，以及考虑的因素，为保险销售提供建议和意见。

在本次调查问卷中，我们随机选取了男性（40.17%）和女性（59.83%）。

图1

本次问卷调查如图1所示，27.45%的人是学生，51.06%的人已经工作，15.17%的人失业状态，6.32%的人为退休。

您在日常中最担心的风险是？

图2

本次问卷调查如图2所示，22.26%的人担心个人养老，18.42%的人担心子女教育经费，20.08%的人担心自身健康，12.46%的人担心意外事故，15.98%的人担心家庭成员健康，6.43%的人担心财产被盗、失火，4.37%的人担心下岗失业。

您认为购买保险好处是？

图3

本次问卷调查如图3所示，49.16%的人为了以防万一，22.88%的人作为投资工具，17.29%的人作为储蓄手段，10.67%的人为了防老。

过去5年有没有保险代理人向你介绍过保险？

图4

本次问卷调查如图4所示，56.48%的人有，43.52%的人没有。

您印象最好的那家保险公司的原因是？

图5

本次调查报告数据如图5所示，37.42%的人因为代理服务好，29.49%的人因为产品简介好，25.16%的人因为保险计划设计合适，7.93%的人认为公司形象好。

每年愿意支出保险费多少元？

图6

本次问卷调查如图6所示，25.12%的人愿意100元以下，15.04%的人愿意101-500元，20.11%的人愿意501-1000元，19.58%的人愿意1001-3000元，14.75%的人原因3001-5000元，5.4%的人愿意5000元以上。

您是怎样购买保险的？

图7

本次问卷调查如图7所示，44.05%的是代理人向我介绍产品，25.41%的人通过朋友或亲戚，12.25%的人通过报纸或电视上的广告，10.36%的人通过银行。

你会或者不会选择转行当保险代理人的原因是？

图8

本次问卷调查如图8所示，34.71%的人认为市场空间大，18.46%的人觉得认识的人多，13.68%的人觉得保险是好产品，11.89%的人认为竞争压力大，12.84%的人认为工作时间不稳定。

以下保险种类，您最想购买的是哪一款？

图9

本次问卷调查如图9所示，28.88%的人想买人寿保险，16.43%的人购买养老保险，11.45%的人购买家庭财产保险，14.61%的人购买医疗保险，11.03%的人购买子女教育基金保险，11.23%的人购买人身意外伤害保险，6.37%的人购买有投资功能的产品。

您最喜欢购买保险的方式是？

图10

本次问卷调查如图10所示，32.51%的人经代理人，20.16%的人到银行买，18%的人先收到产品介绍，代理人再跟进，11.06%的人到保险公司的营业部，6.01%的人是保险公司到单位介绍，再集体购买，6%的人在网上购买。