2016年出行打车路线选择调查报告

经济的不断发展让人们的生活水平也逐步提高，日常出行除了公共交通工具，有很多人会选择出租车出行，免去了公交挤车的不便，在路线的选择上也不必绕远路，出租车的出现大大提高了人们出行的便捷性，本次调查是为了提升人们的出行体验，更好的便捷服务市民。

在本次调查问卷中，我们随机选取了男性（40.8%）和女性（59.2%）。

图1

本次问卷调查如图1所示，20岁以下的占10.03%，21-30岁的占35.11%，31-40岁的占28.95%，41-50岁的占12.88%，51岁以上的占13.03%。

您平均每月打车的次数是？

图2

本次问卷调查如图2所示，1.85%的人每月每天都打车，36.41%的人每月偶尔1,2次，50.73%的人每月非常频繁，11.01%的人从来不坐。

打车前，您有提前查看地图的习惯吗？

图3

本次问卷调查如图3所示，20.85%的人有提前查看地图的习惯，去哪里都看，62.73%的人有，去陌生的地方才会看，16.42%的人基本不看。

您乘坐出租车时，会和司机沟通行车路线吗？

图4

在本次调查报告如图4所示，22.36%的人不会，路线由司机决定，10.2%的人直接告诉司机怎么走，62.73%的人跟司机讨论后决定怎么走，4.71%的人司机

问才会沟通。

去熟悉的地方，您上车如何跟司机沟通路线？

图5

在本次问卷调查如图5所示，15.82%的人直接告诉司机怎么走，11.53%的人要求司机按照导航走，69.86%的人让司机决定怎么走。

去陌生（或不太熟）的地方，您上车后如何跟司机沟通路线？

图6

在本次问卷调查如图6所示，46.42%的人会查询地图后告诉司机怎么走，7.6%的人要求司机按照导航走，42.18%的人让司机决定怎么走。

您以往乘坐出租车的时候，是否有过被司机绕路的经历？

图7

在本次问卷调查如图7所示，72.52%的人有遇到过，27.48%的人没有遇到过。

您对于出租车司机的服务态度是否满意？

图8

在本次问卷调查如图8所示，20.38%的人表示非常满意，19.74%的人表示满意，30.59%的人表示一般，29.29%的人表示不满意。

总结：随着我国城市化脚步的不断加快，出租车越来越成为市民必不可少的出行工具，随着经济社会的发展，城市人口日益增多，打车难，难坐车成为市民出行的重难点，有部分司机更是为了赚钱各种绕路，导致市民对于出租车行业的反感，应引起各类人士及政府的深刻反思。