2016年车辆违章查询使用调查报告
随着经济的日益发展,汽车数量也在逐渐增加,交通违章现象变得很普遍,大部分车主都有过交通违章的记录,以前,车主若想要了解车辆违章情况,需要亲自去交管局查询,随着互联网平台的发展,越来越多的各种方式都可以查询到,本次调查就车辆违章查询方式的使用,了解车主查询的途径,更好的为车主查询服务。
在本次调查问卷中,我们随机选取了男性(83.68%)和女性(16.32%),其中未婚人士9.91%,已婚人士36.31%,已婚有子/女者51.81%,离异/丧偶者1.97%。
图1
在本次问卷调查如图1所示,92.93%的受访者表示有私家车,7.07%的受访者表示没有。
您是否需要违章查询服务?
图2
在本次问卷调查如图2所示,94.09%的车主需要,5.91%的车主不需要。
通常情况下,您使用违章查询服务的频次是?
图3
在本次问卷调查如图3所示,27.61%的车主每2周内至少需要查一次,29.09%的车主半个月到一个月需要查一次,21.71%的车主1个月到3个月需要查一次,8.66%的车主3个月到半年需要查一次,5.03%的车主每半年以上查一次,3%的车主一年只需要查一次。
您喜欢使用以下哪些方式来进行违章查询服务?
图4
在本次调查报告如图4所示,11.03%的车主喜欢自己到管理单位现场查询,53.96%的车主喜欢到官方网站查询,5.19%的车主喜欢打电话给管理单位查询,8.73%的车主喜欢发短信查询,35.35%的车主喜欢安装APP查询,64.13%的车主喜欢用微信公众号查询。
您经常使用以下哪些APP?
图5
在本次问卷调查如图5所示,17.91%的车主不曾使用任何违章查询相关APP,3.72%的车主使用车行易,13.65%的车主使用微车,2.06%的车主使用橙牛违章管家,16.77%的车主使用车轮查违章,35.1%的车主使用违章查询助手,43.88%的车主使用全国违章查询,6.8%的车主使用58违章查询,1.4%的车主使用搜狐查违章,6.62%的车主使用其他方式查询违章。
您是否关注了更多违章查询相关的微信公众号?
图6
在本次问卷调查如图6所示,46.89%的车主有关注,53.11%的车主没有关注。
您关注了哪些违章查询相关的微信公众号?
图7
在本次问卷调查如图7所示,93.77%的车主关注微信路况,29.05%的车主关注查违章,6.22%的车主关注车行易查违章,17.16%的车主关注汽车之家查违章,16.63%的车主关注违章助手,11.59%的车主关注微车,7.88%的车主关注车轮。
您对上述APP或者微信公众号有哪些不大满意的地方?
图8
在本次问卷调查如图8所示,41.06%的车主表示很满意,34.35%的车主表示数据更新不及时,21.45%的车主表示支持城市有线,18.39%的车主表示数据不准确,信息有错漏,8.57%的车主表示运行不稳定,有闪退现象,5.76%的车主表示操作界面体验差,使用麻烦,21.44%的车主表示功能单一,我希望不仅仅有查违章的功能。
您认为一款好的违章查询服务工具,需要满足以下哪些需求?
图9
在本次问卷调查如图9所示,41.34%的车主认为要有违章预警提醒,51.93%的车主认为要有违章信息及时查询,26.13%的车主认为要有违章手续的代办/代缴,20.9%的车主认为要有贴条高发地,38.1%的车主认为以上全要有。